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包头市“一日游”合同 合同编号： 旅游者（ ）人 姓 名 身份证件号码 旅行社 名 称 许 可 证 编 号 导游员 姓 名 导游证号 联系方式 行 程 安 排 团号 出发时间 出发地点 返回地点 线路及景点 景点是否含购物 含购物景点名称 交通安排 使用形式 车牌号码 驾驶员姓名 标 准 合车游（ ）包车游（ ） 空调（）、无空调（）面包车（）中巴（）大巴（） 餐饮安排 早 餐 午 餐 晚 餐 地点 标准 （ 人/桌） （ 人/桌） 旅游费用 成人 人× 元/人+儿童 人× 元/人= 元。 含：景点第一道门票、 午（晚）餐费、往返车费、导游服务费 ；不含： 。 支付时间 支付方式 现金（）转账（） 银行账号 特别提示 1.行程线路须注明道路名称、途经地等信息；2.行程景点须注明游览项目的具体内容及最短停留时间；3.旅行社不得指定购物场所或另行付费项目，如果景点本身包含购物，需向旅游者明示；4.旅行社及导游员、驾驶员不得强迫或者变相强迫购物；5.旅游者可自愿购买人身意外保险； 6.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。 争议解决 方 式 协商。旅行社客服电话 ；2.投诉。内蒙古包头市旅游投诉电话0472-5167123。 3.协商或投诉调解不成的，按下列第 种方式解决：1.将争议提交包头市仲裁委员会仲裁；2.依法向人民法院提起民事诉讼。 其他约定 合同附件（作为合同的有效组成部分需双方签字盖章确认） 1.旅游者名单表；2. 旅游行程单。 是否已阅读并同意下述（合同责任）条款： 旅游者（签约代表）签字： 身份证号码： 住所： 电话： 传真： 电子邮箱： 签约日期： 年 月 日 签约地点： 是否已阅读并同意下述（合同责任）条款： 旅行社签章： 经办人： 身份证号码： 营业地址： 电话： 传真： 电子邮箱： 签约日期： 年 月 日 签约地点： 合 同 责 任 第一条 旅行社 1.除法律另有规定外，旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，并采取防止危害发生的必要措施，造成旅游者人身损害、财产损失的，应承担相应的赔偿责任。发生危及旅游者人身安全的情形，旅行社未采取必要处置措施的，应承担相应的赔偿责任。 2.旅行社距约定出发时间12小时（含12小时）以上解除合同的，应向旅游者全额退还预付旅游费用；旅行社距约定出发时间12小时之内解除合同的，还应向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。 3.旅行社未按合同约定安排具有合法有效资质的旅游车辆、驾驶员或导游员的，应向旅游者全额退还已付旅游费用。如果因此给旅游者造成其他人身、财产损害的，旅行社还应承担相应的赔偿责任。 4.旅行社在行程中弃置旅游者的，应向旅游者全额退还已付旅游费用，并承担弃置期间给旅游者造成的必要的住宿费、餐饮费、返回交通费等实际损失。如果因此给旅游者造成其他人身、财产损害的，旅行社还应承担相应的赔偿责任。 5.旅行社违反合同包车游约定安排合车游的，应向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。出发前旅游者要求解除合同的，旅行社还应向旅游者全额退还已付旅游费用。 6.旅行社及导游员、驾驶员安排旅游者在其指定的购物场所购物或以参观等形式变相安排购物（合同中明示景点含购物场所的除外）的、强迫或者变相强迫旅游者购物的，每安排或强迫一次，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。旅游者要求退货的，旅行社应自旅游者向其交付货物之日起三日内承担退货责任。 7.旅行社及导游员、驾驶员安排另行付费项目的，旅行社应向旅游者全额退还另行付费项目价款。 8.旅行社及导游员、驾驶员擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，应退还旅游者相应旅游费用（约定旅游服务项目未完成时间÷总游览时间×旅游费用总额），并支付旅游费用总额20%的违约金。 9.旅行社出现其他《旅行社服务质量赔偿标准》规定的需承担赔偿责任的情形，依照《旅行社服务质量赔偿标准》承担赔偿责任。 第二条 旅游者 1.旅游者不按约定支付旅游费用的，旅行社有权解除合同，旅游者应向旅行