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* 项目沟通计划的内容 信息收集 渠道的结构 信息分发 的格式 沟通日程表 沟通计划 更新和细化方法 信息分发 渠道的结构 项目沟通计划 * 项目沟通计划 讨论 你正管理着一个团队。团队成员全部都在不同的地理区域工作，并且只有一、两次碰头的机会。项目已经进行了几个月了，而你强烈地感觉团队成员并没有把他们自己看做是一个团队或者团队在一起的一个集体。为了改善这个状况，你应该采取哪些措施？ * 谢谢大家！ 东北大学技术经济研究所 东北大学技术经济研究所 黄训江 博士 项 目 管 理 实 用 技 术 * 课程主要内容安排 项目管理基础概论 项目选择与决策技术 项目范围管理技术 项目进度计划与控制技术 项目采购及合同管理技术 项目风险管理技术 项目费用管理技术 项目质量管理技术 项目沟通管理技术 项目组织及人力资源管理技术 Email：xjhuang@mail.neu.edu.cn，电话：024* 项目沟通、采购及合同管理 本讲知识点 项目冲突管理 项目沟通管理的基本知识点 项目沟通计划的制订 * 项目冲突管理 1、“抵触、矛盾” 《新华词典》，商务印书馆 2、项目冲突即是项目中产生的矛盾 * 项目冲突原因 项目团队队员的专业技能差异越大，其间发生冲突的可能性越大 项目决策人员对项目目标的理解越不一致，冲突越容易发生 项目团队成员的职责越不明