职业核心能力 教学大纲.docVIP

《》课程教学大纲 一、课程基本信息 1．课程编号：????????? 2．学分：4学分 3．学时：理论4．适用专业：二、课程教学目标及学生应达到的能力 本课程本课程的教学任务本课程的教学目标 三、课程教学内容与基本要求 （一）（课时） 主要内容：1、了解树立目标的重要性，如何建立自己的目标 2、重点掌握几种重要的思考方法：左、右半脑的思维规律、绘制脑图、个人头脑风暴、寻求问题的根源等。 3、能够运用不同的思考方法分析自身现状，对自己的现状进行评估 4、掌握在面对职业选择时如何做出有效应对。通常采取的对策包括：改变境遇、改变自己、改变个人和工作之间的关系、离开。 第2章 自我认知 I.讲解重点： 1、自我认知 2、如何反思自己的行为 3、自我评估的方法 4、SWOT分析 II. 学习目标 1、了解自我认知的概念，开发和增强自我认知对于管理者来说有哪些好处？。 2、掌握提高自我认知能力的方法。主要有：（1）反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验（2）观察其他人的反馈 3、重点掌握自我评估的方法。评估自我的能力主要通过：领导能力、激励成员的能力、自信、 协作 、建立开放、积极的氛围、培训与发展员工、管理团队绩效、沟通、决策和解决问题、实现目标等方面进行。 4、重点掌握个人SWOT分析法。 第3章 有效的学习 I.讲解重点： 1、学习周期 2、反思的作用 3、工作中学习 4、学习障碍 II. 学习目标 1．了解学习周期的四个基本阶段：获得经验、反思、理论化、应用，了解每一个学习阶段的特点。 2、掌握在工作中学习的方法 3、掌握学习中遇到的障碍类型，并掌握能够排除这些障碍的方法 第4章 确定目标 讲解重点： 1、目标的类型 2、SMART原则 II. 学习目标 1、了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系 2、掌握制定SMART目标的原则 3、重点掌握如何制定SMART目标 课外学习要求 作业及要求教学方法（二）（课时） 主要内容： (3)需要压力才能行动 (4)虎头蛇尾者 (5)缺乏灵活性 (6)过于忙碌 4.了解工作和生活中的几种平衡关系： （1）思考和行为之间的平衡； （2）工作效率和工作效果之间的平衡； （3）工作和维持工作能力之间的平衡； （4）压力不足和压力过度之间的平衡； （5）工作和生活之间的平衡。 5.掌握保持以上各种平衡关系的方法 第6章 做好时间规划 I.讲解重点： 1、工作计划、紧迫性/重要性矩阵 2、确定工作优先级 3、保持任务、团队、员工之间平衡 II.学习目标 了解制订工作计划的方法，它通常包括：正确确定工作优先级；平衡员工的行动。 了解如何确定员工的目标，员工的目标如何与企业的目标达成一致。 掌握正确区分工作优先级的方法，重点 掌握紧迫性/重要性矩阵，每一个优先级别的任务和工作有什么不同。 了解如何在任务、团队、员工之间保持平衡。三者之间失衡时，应该表现出哪些特点。 第7章 提高利用时间的效率 I.讲解重点： 1、人的三种行为类型 2、建立自信 3、应付打扰 II.学习目标 1．了解自信、好斗、自卑的人做事的特点 2.掌握有利于建立自信的方法：说“不”；说出真实的要求；对付干扰。 3.掌握应付打扰的技巧，比如应付电话的打扰。 教学方法（三）（课时） 主要内容： （2）正确的形式 （3）正确的时间 （4）适度的费用 （5）正确的人员 3、掌握共享思路和见解的方法，了解沟通中产生障碍的类型，掌握各种沟通技巧： 善于与交往者建立友善与良好的关系 善于聆听，从而理解他人的观点 善于提出问题，以期获得更广泛的了解 善于把自己的观点传达给对方 第9章 书面沟通 I讲解重点： 1、书面沟通形式 2、文档的结构和版式 3、商业文件的特点 4、撰写文档时的规范和技巧 II.学习目标 1、掌握几种常用的书面沟通形式，如何确定文档的目的和方式 2、了解文档结构和版式需要注意的问题，每一种书面沟通的形式都包括：主题、目标、采取的行动三个方面的内容。 3、掌握撰写文档时的规范和技巧，写作中注意的事项。 4、掌握商业沟通文件的特点： （1）清楚明了、准确无误 （2）叙述简捷、条理清晰 （3）直截了当、开门见山 第10章 会议沟通 I.讲解重点： 1、筹划会议 2、会议的形式 3、会议备忘录 II.学习目标 1.掌握准备会议的五个关键要点，筹划会议时，应该考虑的几个方面：会议目的何在、是不是非开不可、有没有更好的沟通方式。 2.会议的几种形式，了解会议日程， 3.掌握主持会议的方法，解决会议中出现的困难局面。 4.掌握如何书写会议备忘录，掌握贯彻执行会议决议的方法 第11章 工作报告 学习目标： 1．了解工作报告的概念及目的 2．掌握分析听众和抓住听众心理的技巧 3．掌握准备团队会议报告内容的方法 4．重点掌握