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关于奢侈品专题的一些回复
今年,世界四大会计师事务所之一的毕马威发布消息说,中国即将超越日本,成
为奢侈品消费第一大国。多家机构还给出了超越的时间点,汇丰银行的预测是今
年,世界奢侈品协会称,“中国将在2012年超过日本,成为全球第一大奢侈品消
费国”,最保守的预测,这一天一定会在2015年之前到来。奢侈品消费已经成为
国人关注的焦点,作为中高端购物中心的营运商,我们对奢侈品消费市场必须有
着敏锐的触觉,对国人的消费心理及脉搏有着更全面的把握,才能打造更多时尚、
高端的购物中心,为每一位顾客提供愉悦而难忘的购物体验。
1、在您看来,时尚奢侈品的概念是什么?哪个品牌最能代表您心目中奢侈品的
概念?
奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、
稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。奢侈品是指无形价值/有形价值关系比
值最高的产品。
两百年前,中国曾是最大的奢侈品输出国。瓷器的英文是 china, 丝的英文叫 silk,和
普通话“丝” 的读音接近,茶叶的英文叫tea ,和福建闽南话“茶” 的读音接近,因为泉州曾是
世界第一大港,很多茶叶从这里装上船出口。这些都算是以前的奢侈品。
在这当中,奢侈品是载体,消费这些产品的背后,更多是对于其所在文化的憧憬,
这才是消费的目的。
所有的奢侈品牌中,我最喜欢的是 CHANEL 这个品牌。我想每一个时代可能都会
流行不同的风尚,有这个时代所推崇的美丽和时尚,但是 CHANEL 已经存在了一百年
的时间,却一直保持着其独有的优雅、简洁和低调的奢华。这正是印证了CHANEL 的
slogan:Fashion passes, Style remains.时尚会过去,但风格永存。
2 、数据显示,现在奢侈品消费主流群体越来越年轻化,集中于25 到 45 岁之间,
平均比欧洲的奢侈品消费者年轻了 15 岁,比美国年轻了 25 岁。您如何看待
这一现象?
呵呵,可能正如一部国产电影中曾有这样一段经典对白:“你要了解中国消费者的心理,
他们的口号是:只买贵的,不买对的。” 这段极有反讽色彩的电影台词,如今在中国消费市
场上正在成为现实:在本届上海国际车展上,动辄上百万元、甚至上千万的天价豪车频遭中
国车主“秒杀”,被形容为“如风卷残云般买走” 。 “一掷千金”买“宝驹” 的神秘客到底是谁?业
内人士分析,这一群体大多是“富二代”和私营企业主,因为这个群体相对年轻,消费观念前
卫,冲动型消费居多,对价格毫不敏感。
“不贵不买” 的奢侈消费风气蔓延。一方面,反映着中国持续高速经济发展,国人对精致
生活和精美产品的追求提升,富裕群体诞生引导着消费升级;另一方面,以去年全国城镇居
民人均可支配收入不到2 万元,一辆 4700 万元的豪车,相当于大约 2400 人的全年可支配收
入总和,其中折射出的贫富差距问题不言而喻。
购买奢侈品是个人自由,本无可厚非,但是一般消费者应该量力而行。那些在车展上
一掷千金的富豪们消费“天价”车,虽然不值得赞赏,但客观而言,这有利于个人财富向社会
的回归,比如一辆进口豪华车,要缴纳25% 的关税、17%的增值税以及根据排量而定的数额
不小的消费税,这些税收都可以算作公共财政的一部分。
3、就你了解,奢侈品消费者的主要构成人群哪些?跟我们购物中心的消费人群
会有哪些异同?
“ 中国奢侈品消费正在进入黄金期。”不少业内人士认为,中国已经出现了一批有消费能
力的富人阶层,他们追求品位和个性化消费,成为支撑奢侈品旺销的主力。奢侈品消费还有
一种示范效应,也让白领、小老板竞相追逐,变成“排浪式” 的消费。随着越来越多独生子女
踏入社会,他们的消费观念完全不同于上一代,很多家庭也有实力支撑他们的高消费。
这股年轻的新兴消费力量,也会是购物中心主要消费人群不可缺少的组成部分,他们具
有很强的尝试并接受新鲜事物的能力,对于消费已经不再简单的停留在商品本身的功能之
上,而更多的追求商品的品质、消费服务、甚至因精神、生活、事业上的需求去决定消费。
这也要求我们购物中心更多地提高对于消费者精神范围的迎合,例如购物环境,色彩营
销,景观缔造,消费者服务等全方面的提升和挑战。
4 、中国现在渐渐成为奢侈品消费大国,顾客对奢侈品的消费趋之若鹜,您觉得
对购物中心的
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