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企业文化之旅 价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。公司与员工的关系在于： ??? 一、尊重人的价值和人性，在理解人性的基础上，构造企业用人和激励机制。把人才优势转化企业的核心竞争优势。（1、人人有机会，赛马不相马，成果论英雄。2、以待遇吸引人，以事业激励人，以文化团结人，以情感凝聚人。3、充分尊重人性、合理交换利益；）??? 二、以人为本：要给每一个员工提供培训的机会，发展的机会和空间。以人为本的管理团队政策的体现就是：“人人给机会、赛马不相马、成果论英雄”。（1、让平凡者成功，让成功者卓越。2、先有满意的员工，才有满意的顾客；）??? 三、崇尚诚信：崇尚诚信就是要求企业对员工负责，同时员工要对企业忠诚，对企业负责；我们更重要的是要对消费者负责，我们要与合作伙伴讲诚信，讲双赢。远卓人要高举诚信大旗，把远卓建成一个诚信的典范。（1、小胜凭智，大胜靠德：2、言必信，行必果。3、商品质量的好坏就是人品的好坏；）??? 四、戒骄戒躁：作为个人，我们要时时看到自己的不足，不要骄傲自满，虚心接受别人的意见，才能不断进步；作为企业不能满足于取得的成绩，要看到与同行、与国际水平的差距，才能向更高的目标攀登。（1、听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。2、没有反省的生活是无价值的；---苏格拉底3、缺少谦虚就是缺少见识，我们的骄傲多半是我们无知。）??? 五、学习创新：学习创新首先要不断学习，学习先进的经营理念，学习现代的专业技术，学习优秀的管理经验。要敢于创新，善于创新，在管理上创新、在制度上创新，在文化上创新。（1、学习是发展的源泉,创新是进步的动力2、结合实际的学习就是创新；3、向竞争对手学习，向同行学习，向合作伙伴学习，向我们的顾客学习。）??? 六、以身作则：以身作则就是要严格自律，模范遵守企业的规范、规则和纪律。要求他人做到的自己首先做到。要建立有纪律的思考、有纪律的行动、有纪律的习惯、有纪律的文化。（1、要求他人做到的,自己首先要做到；2、只有严格要求自己，才能使人信服；3、只有自己带头去做，才能协调别人。4、以身作则是最严格的规章，身先士卒是最有效的命令。）??? 七、注重合作：注重合作是连锁企业的基本要求，各部门、各店铺、各业态之间要真诚合作，互相配合，才能最大限度发挥连锁系统的规模效益。我们还要和供应商合作，与各地政府、企业合作，这样才能做大做强。（1、合作的基石是换位思考，合作的目的是互利互惠。2、没有完美的个人，只有完美的团队。3、多沟通、少抱怨、往前站。）??? 八、快速反应：零售业的专业素质就体现在快速反应，高效率。因为市场变化是快速的；顾客需求变化是快速的；市场竞争也是快速的。（1、立即办、往前站；2、坐着没有机会，走着有一个机会，跑着有两个机会。3、面对问题，迟迟不做决策，实际上等于做了决策，那就是放弃改变的机会。）??? 九、成本领先：零售业是一个低毛利的行业，我们的每一分钱都应该回馈广大消费者。因此严格控制成本不仅是发展的需要，也是我们生存的需要。成本领先的真谛是成本效益领先，不是简单地降低成本，而是追求投入产出比的最大化。（1、为顾客节约每一分钱。2、成本领先就是投入产出最大化。3、只有那些比别人成本更低，更有竞争力的企业才能笑到最后，笑得最好。）??? 十、做实做细：做实做细，首先一切从实际出发，说实话、办实事、求实效，把事情做实做细做到位。 做实做细不是把事情做烦琐，也不是越级指挥，而是用正确的方法做正确的事。（1、一切从实际出发。2、做实做细做到位。3、细节决定成败。4、看不出问题就是最大的问题。 重复出现的问题是作风上的问题 ）??? 十一、注重成果：一切以成果为导向，用数据说话，成果论英雄。我们要求每做一件事都有讲究结果，以实际成果来衡量我们工作。（1、一切以成果为导向。2、执行无条件，检核零容忍。3、要为成功想方法，不为失败找借口。）??? 在现代社会，部分企业一味的追求高学历、高技能的人才，认为只有这样才能够使这些文化气息非常浓的人为企业文化助一把力，添一把火，才能使企业文化很好的在企业在传播开来，形成每个人恪尽职守的灵魂法则；还有些企业只是干巴的追求企业文化的条条框框，把员工整天禁锢在那些由文化而引发的壁垒森严的条例与制度下，而不给员工任何的自由；更有甚至者，部分企业打出“企业文化能够拯救企业命运”这样的旗帜与口号，企业的效益都即将寿终正寝了，还死死抓住企业文化这根他们认为的“救命稻草”不放，认为只要把企业文化坚定不移的灌输给员工，将文化矢志不渝的执行下去，那么企业的效益也会如文化一样繁荣昌盛起来的。???? 企业文化不是万能的，不可能为企业解决任何问题。只有书