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第九章 网上保险 网上保险 第一节 网上保险的建设 ? 第二节 我国网上保险业的发展 ? 第一节 网上保险的建设 一、网上保险公司的Intranet建设? 二、因特网上保险站点的建设 ? 三、网上保险系统的建设规划与推广? 四、网上保险业务公司简介? ? 网上保险公司的Intranet建设 1、从计算体系的角度来看：网上保险公司的Intranet是基于因特网的企业内部网络体系 2、从逻辑组成来看：Intranet是由一组实现不同功能的子网通过路由器和防火墙联接而成，这些功能子网主要包括： ? 逻辑组成 (1)接入子网： ? (2)服务子网： ? (3)内部子网： ? ? 接入子网 实现用户访问因特网的功能以及支持移动计算(Mobile computing)。 ? 服务子网 主要是信息服务，该层与外部站点的建设在物理设备上有交叉的地方。这一子网中涉及到域名服务、外部邮件和消息服务、外部站点镜像服务、目录服务、代理服务。 ? 内部子网 Intranet的核心部分，为保险企业提供以下几项最关键的信息平台： ①保险企业内甜统一的通讯平台：举例? ②保险业务的内部数据查询平台； ③统一的企业信息发布平台； ④管理平台。 ? 举例 以车辆保险业务为例，简单阐述数据查询平台的部分功能。 ? 因特网上保险站点的建设 1、保险公司外部站点建的逻辑层次： ? 2、保险公司的外部信息发布站点的功能模块建设 ? 保险公司外部站点建设的逻辑层次 Web网页及网页结构设计 网上保险业务 安全的客户通讯机制 Web基础设施 防火墙和网络安全 硬件设备及安全的操作系统 ? 外部信息发布站点的功能模块建设 宣传模块 客户查询模块 ? 客户意向和确认模块 ? 防范模块? ? 客户查询模块 ①险种查询单元 ②客户信息收集/反馈单元 ③客户FAQ单元 ? 客户意向和确认模块 ①投保指导单元 ②投保确认单元 ? 防范模块 ①典型案例单元 ②营销员管理单元 ? 网上保险系统的建设规划与推广 1、市场定位和保险营销主页的制作 ? 2、因特网地址和保险营销主页的推广 ? 市场定位和保险营销主页的制作 ①市场定位要明确 ②保险营销主页制作要充实而有创意 ? 因特网地址和保险营销主页的推广 ①在公众媒体上推荐 ②在国内外的著名搜索引擎上注册。 ? 网上保险业务公司简介 ①美国的 Ivan’s ? ②英国的Limnet ? ③英国的Rinet ? ? 美国的 Ivan’s 1983年由美国21家保险公司发起组建，主要连接保险商、保险经纪人及相关机构，向美国和加拿大的保险业和医疗机构提供通讯服务。 1997年增加了一些电子商务应用 1997年 4月，该网有近500家保险公司加入，终端用户有80000人，内容包括了财、寿险。 ? 英国的Limnet 1987年由Lloyds(劳合社)、 ILU、PSAC和LIBC发起组建的伦敦保险市场电子网络。 ? 英国的Rinet 1987年由8家再保险公司组建的通讯网 90年代因特网技术发展起来后，对其结构和服务内容做了调整。 ? 第二节 我国网上保险业的发展 一、我国发展网上保险的必要性与可行性? 二、我国发展网上保险业的对策? 三、我国首家电子商务保险网站的运作 ? 四、我国开办网上保险的保险公司网址 ? 我国发展网上保险的必要性与可行性 1、中国保险业的现状? 2、电子商务的兴起将改变原有的单一的保险营销体制? 3、我国采用网上保险的可行性? 中国保险业的现状 风险观念的加强，保险正迅速发展。 中国保险业通过多年的发展形成了一整套的营销制度和手段。 保户与保险公司之间缺乏直接、可靠、安全的交流通讯机制，保户对于保险条款的理解及投保公司的选择带有较多的随机性、盲目性。 保险代理业竞争十分激烈 传统的保险推销方式难度增加 ? 电子商务将改变单一的保险营销体制 中高收入者更容易接受电子商务的推销手段 网上营销方式取得了很好的经济效益 ? ? 网上营销的经济效益 它可以减少保险推销的中间环节，可以省去保险代理人、经纪人等中介环节，降低保险公司的经营成 擎本，从而大幅度地增加公司的利润。 保险公司可以将更多的保险代理人推向更加广大的普通市民和城郊地域，促进公司展业，为保险公司拓展更广阔的市场。 ? 我国采用网上保险的可行性 中国的通讯业发展极其迅速 中国保险信息网已开通运行 ? 我国发展网上保险业的对策 各家商业保险公司都应投入一部分资金进行网站的建设 通过与国内一些知名的网络热线进行挂靠和联合 保险公司可以在网上开展保单直销，保险理赔等业务。 通过