智能产品的“产品智商”评价探讨.pdfVIP

2011年第十三届全国消费电子技术年会 暨数字电视研讨会 智能产品的“产品智商评价探讨 李剑 国家广播电视产品质量监督检验中心副总工程师 消费电子信息化推进委员会 秘书长 【摘要】消费电子产品信息化智能化具有发展潜力，然而评价以及测度方法的研究建立存在严重滞后， 本文提出用“产品智商”来定量评价产品的智能水平，并提出了产品智商评价的5个要素。 【关键词】智能产品；产品智商；智能电视；评测体系 电子产品的网络以及计算机等信息化技术得到广泛应用，电视机生产企业都在打造智 能电视的概念，提供了大量的智能电视机产品。几年来，各类电子产品尤其在消费领域，大 量智能产品不断涌现，如智能手机、智能电视、智能电饭煲、智能洗衣机、智能吸尘器等。产 品智能水平有多高?产品智能水平如何衡量测度?这一系列的问题摆到我们面前。以智能 电视为例，有人把联网电视称为智能电视，把可以看懂手势、听懂口令的电视机当作智能电 视等。从产品设计目标的提出、产品研发设计生产，到消费使用，身处不同的环节节点上，局 限于各自不同的观察角度，得出的答案大不相同，上述概念用在智能电饭煲洗衣机上就很不 贴切。总之，对产品的智能水平没有可量化比较的方法，更没有形成完善的评价体系。 1 产品智能化形成趋势 产品智能化是以集成电路技术、软件技术、生命科学、传感器技术等等技术的发展以及 现代工业生产技术作为依托，是农业时代、工业时代以及信息时代之后的必然结果。第三次 浪潮的信息社会与前两次浪潮的农业社会和工业社会的重要区别是人类从以体能和机械能 为主转换为以智能为主的革命。我们已经经历了各种信息的不断迅速膨胀阶段，我们正在 处于各种处理信息的能力的飞跃过程，我们即将迎来复杂的信息处理的提升、智能技术的提 高和广泛应用以及智能产品的飞速发展时代。 当然，受各种条件的制约，产品的智能化程度是随着需求和技术进步不断完善不断提高 的，不可能一步到位。我们提出产品的信息化智能化的目的是促使产品变得越来越聪明，我 们推进产品信息化智能化的目的，就是试图使这个过程有序，并且沿着科学的轨道加快速 度，使产品更聪敏、更能干，满足人们生活活动的需要，我们认为智能产品智能水平的评价采 用“产品智商”来表示，用产品智商的高低来评价产品的智能水平是十分必要的，随着产品智 商的不断提高，产品的智能水平的提高将会得到充分的体现，有利于更加健康地推动产品的 智能水平越来越高。 2对产品的“智能水平评价的要素探讨 通过对产品的演变过程尤其是信息化智能化过程分析发现，现在的产品已经加入了越 ·103· 第十三届全国消费电子技术研讨会论文集 来越多的信息化成分，所占产品成本越来越高甚至超过了原材料的成本，传统的评价体系已 经不能反映产品的实际价值。产品的“智能”评价核心问题是对产品智能水平的评价，我们 提出采用“产品智商”评价产品智能水平的概念，就是要从产品多大程度上主动自动为主人 服务，主动地为主人创造性地分担工作角度评价产品的水平。当然，产品要想达到高智商需 要我们的技术水平的不断提高，现在的技术和理论体系不可能立即生产出足够聪敏能干，完 全不用指挥引导干预的智能产品，这需要一个相当长时间的不断研究不断完善的过程，产品 需要经过进化的过程才能不断提高智能水平。因此，我们提出从5个方面评价产品智能的 水平，作为产品智商的一级评价参数。 1)产品的信息化装备水平，作为产品具有智能的必要条件。好比有智能的人具有健康 的大脑，健全的感知能力和分析处理能力是聪明的基本保障一样，首先把产品是否具有处理 信息的能力作为一个评价要点；第二个评价要点考虑的是产品具有感知信息的能力和水平， 包括听觉、触觉、视觉、嗅觉甚至超感知能力等等传感器件；第三个评价要点是产品能够把采 集到的信息进行分析判断的基本条件，包括构成逻辑推理必要条件的硬件以及信息处理容 量和速度等等。 2)功能强，用途多。产品聪敏要反映在会替人做更多的事情上，功能强用途多是我们 考虑产品智商的第二个重要因素。以电视机为例，看电视是基本功能，不论是通过有线数字 电视系统看电视节目还是通过地面传输、卫星传输、网络、还是视盘机等，通过电视实现打电 话即可视电视可以作为附加功能，通过电视机缴纳费用