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浅谈办公 自动化在物业管理中的发展及应用
王 东
(哈尔滨理工大学后勤集团,哈尔滨 150001)
摘【 要】随着科技进步与发展,计算机的工作效率已被人们认识接受并广泛推广,物业管理办公
自动化是大势所趋。
关【键词】办公 自动化:物业管理
伴随着住房制度的改革与创新和科 数的日益增多,确实很难保证其高度的 错与负担:物业管理中一项重要的工作
技的不断进步,计算机 已在不知不觉中 准确性,同时给工作带来不必要的麻烦 是各项费用的计算 、统计 、汇总,然而 由
悄悄走进办公室,计算机的工作效率已 和矛盾。如果使用计算机进行管理,结合 于费用项 目较多 、计算方法烦琐,手工除
被人们认识、接受,广泛推广、实现物业 人事档案掌握各个学院的具体情况 ,这 了操作差错率较高 ,而且工作负担繁
管理办公 自动化指 日可待。 样可以使物业管理的准确性 、快捷性得 重。计算机管理利用 了计算机运算速度
一 、 物业管理 中实现办公 自动化是 到更大的提高。为了方便群众,我们利用 快 、准确率高的特点,使得各项费用的计
必要的 现代网络平台增加网上报修,只要你鼠 算 、统计、汇总工作既简单、方便,又能轻
物业管理 中的一切工作都是在一定 标轻轻一点 ,无论你在何处,我们都能知 松 自如 。通过住户 自觉交费和人工催收,
的时间和空间内完成的,因而具有很强 道你要维修什么及地点,同时开展一号 往往效率较低,难 以应付 自如。计算机管
的时效性。例如:分房结束后,住户人住 业务,只要你拨打维修,无论维修人员在 理可 以随时监控住户交费和欠费情况 ,
时的签报记录、统计、汇报都是手工三级 什么地点都能接到,并能尽快赶到维修 自动打印缴费通知书和催款通知书,提
记账,这样不仅工作量大而且还易出差 地点。通过开展这一系列便民服务,拉进 高收费效率,使收费工作应付 自如,提高
错;各种类型的房屋管理之间的人住和 了师生员工的距离,密切 了师生员工的 资金的回收速度。
变动情况不能准确、及时汇报,以至管理 关系。 三、提高物业管理人员的微机系统
公司与管理处之间的资源调配无法科 经过校与校之间的联 网,就可 以充 知识
标书网 投标攻关,操盘
学、及时地进行,无法实现资源最优配 分地发挥计算机存储量大的作用,当需 1,实现办公 自动化 的基础条件是
置;资源管理不清,退 、调 、换、损 、买 、卖 要某项数据时,可通过计算机查询、检索 管理人员素质的培养。办公 自动化是由
等特殊业务容易出问题,可靠程度低 ;类 出来 ,对高层次人才流动的情况了如指 办公 自动化设备和办公人员共同构成的
型的划分 、类别的划分没有科学依据 ,类 掌,便于工作管理,从而大大地加强了物 人一机信息处理系统。办公人员是实现
型转换和数据统计分析实现困难 ,工作 业管理 ,提高了工作效率。同时,还可以 办公 自动化最基本的构成元素,办公人
量大 ;企业领导无法对业务过程进行严 使物业管理人员能够从繁杂的事务性工 员微机系统知识和微机操作能力的高低
格控制,价格体系混乱,很难对业务人员 作中解脱出来,既避免了重复工作的浪 是办公 自动化水平的决定因素。在物业
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