第八章 领导心理与行为.ppt

领导心理与行为 分粥制度 “权利会导致腐败；绝对的权力导致绝对的腐败。”事实胜于雄辩。 有7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等，但不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题—要分食一锅粥，但并没有称量用具。大家实验了不同的方法。 方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克顿勋爵作的结论是：“权力会导致腐败；绝对的权力会导致绝对的腐败。” 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家都认为这种办法造成了资源浪费。 方法三：选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久开始为自己溜须拍马的人多分。 方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本做到了，可是由于监督委员会常常提出种种议案，而分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多。每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。 面对孙悟空、猪八戒、沙和尚，唐僧应该如何做最好？ 如何用猪八戒 A、先晾着他，找机会再收拾 B、与他不断进行沟通并鼓励他 C、指导并培养他 D、调整他的岗位，从降妖部调整到妖精谈判部 如何使用孙悟空 A、在猪八戒、沙和尚面前杀他的威风 B、私下和他沟通，求他高抬贵手 C、暗中培养使用猪八戒、沙和尚，在适当的时候淘汰他 D、用高额奖金激励他 如果要提拔一人做部门经理 你会选择： A、孙悟空 B、猪八戒 C、沙和尚 领导构成三要素 1、领导者 2、下属（追随者，被领导者） 3、情景 一、领导者 什么是领导者 领导者是领导行为的主体。 所谓领导者，就是指处于一定的权力地位，对特定组织中的人的影响多于别人对他的影响的人。 领导角色 1、确定者 2、制定者 3、决策者 4、执行者 5、指导者 6、供给者 7、代表者 8、协调者 9、赏罚者 10、规范者 11、理想者 12、垂范者 13、代替者 14、牺牲者 领导特性 领导特性调查结果 第1、2、4、6、9、11和12项通常和领导者的有效表现联系在一起 第3、5、7、8和10项通常能降低领导者的有效性。 美国心理学家吉色利（E.E.Chiselli）得出的领导者素质可分为三大类，13个因子： 一类：能力　　　二类：个性品质　　三类：激励 管理能力　　　　自我督导　　　　　 职业成就需要 智力　　　　　　决策　　　　　　 自我实现需要 创造力　　　　　成熟性　　　　　　 行使权力需要　　　　　　 工作班子的亲合力　 高度金钱奖励需要　　　　　 男性的刚强　　　　 工作安全需要　　　　　　　　 女性的温柔 保证领导有效性最强有力的六个因子的等级顺序为：管理能力、职业成就需要、智力、自我实现需要、自我督导、决策。 不大重要或作用较小的因子的等级顺序为：安全需要、工作班子亲合力、创造性、高度金钱奖励需要、权力需要、成熟性、男女性别差异。 二、下属（追随者） 什么是下属 没有下属就没有领导者。 什么是下属？个人所扮演的、补充领导角色的、并在实现团队和组织绩效方面与领导角色同等重要的一种互动角色。 下属与上级的互动 道——跟着首长走 理——靠得大王近 下属（追随者）的类型 异端型追随者（alienated followers)喜欢揭人伤疤，往往成为敢于指出组织目标、决策与程序上不恰当之处的斗士。一个组织大约有20%-30%的人属于此类型。 顺服型追随者（conformist followers) 习惯于服从命令，不带任何怨言积极地去执行命令。一个组织大约有25%-30%的人属于此类型。 实用型追随者（pragmatist followers) 对组织目标负责但不喜欢兴风作浪的人。一个组织大约有25%-35%的人属于此类型。 被动型追随者（psssive followers) 看领导者脸色行事，如果没有鼓动不会主动去完成某项任务。一个组织大约有5%-10%的人属于此类型。 榜样型追随者： 与他人保持密切联系的自我领导者和合作者。 有效追随者的内涵 具有自我领导与自我管理能力具有较强的目标承诺感凭借