战略管理总复习(终稿含中册补充).docVIP

第一章 战略管理概论 第一节 战略管理的内涵与特征 ◆选择： ·战略 为军事用语 ·从20世纪60年代开始，美国企业最早将战略思想引入企业经营管理中。 ·代表人物（又是以环境为基点的经典战略管理理论的代表人物）： 广义战略论：安德鲁斯、魁因 狭义战略论：安索夫、霍弗、申德尔（勒） ·企业战略管理一词最早是由安索夫在其1976年出版的《战略计划走向战略管理》提出来的 ·企业战略管理的特征： ①企业战略管理是一种高层次管理； ②企业战略管理是一项整体性管理； ③企业战略管理是一种动态性管理； ④战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。 ◆名词解释： ·企业战略：指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。 ·企业战略管理：企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。 ◆简答、选择： ·安索夫四大要素构成：产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用 第二节 战略管理的要素、层次和体系 ◆选择： 安索夫根据企业现有的产品、市场和将来发展的新产品、新市场的组织，指出企业可以采取四中发展战略，即：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、多元化战略。 ·协助效应表现、在哪几个方面： ①销售协同效应； ②运行协同效应； ③管理协同效应。 ◆名词解释： ·市场渗透战略：由现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略（如：1987年KFC进入） ·市场开发战略：由现有产品与新市场领域组合而产生的一种企业成长战略（如：20世纪70年代日本电器制造企业） ·产品开发战略：由新产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略（如：上海通用汽车） ·协同效应：指若干因素的有效组合可比单个因素能够产生更大的效果，也就是说，可以取得1+12的效果。 第三节 战略管理过程 ◆名词解释： ·公司战略：主要解决企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的产业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求。公司战略可分为：成长型战略、稳定型战略和收缩型战略三类。 ·竞争战略：主要解决企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。主要有：成本领先、差异化和集中化三种战略。 ·职能战略：为了贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略，其重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。可分为营销战略、人力资源战略、财务战略等。 第四节 战略管理的演变与发展趋势 第五节 战略管理理论的发展 ◆名词解释： ·核心竞争力：组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。 ◆论述： ·试论述战略管理的演变及其理论发展过程？ 从战略管理演变时间上看，战略管理经历了四个阶段： 1、计划与控制阶段：20世纪初，科学管理创始人泰勒强调，要通过计划工作，挑选、培训和组织工人，以便增加产量；法约尔提出，计划与控制应成为管理的重要职能。 2、长期计划阶段：20世纪50年代初受到重视，其重点是预测企业的成长，并在此基础上，制定企业的长期计划。 3、战略计划阶段：20世纪60年代后期开始，战略计划成为企业生死攸关的大事，战略计划取代了长期计划职能，战略正式引入到企业经营管理领域。 4、战略管理阶段：20世纪70年代中后期，为了应付外部环境的“战略突变”和迅速出现的机会与威胁，企业管理者必须摆脱计划周期的束缚，同时必须改变以往重计划而不重实施的习惯做法，转向战略制定、实施和控制并重的轨道上来。 从战略管理理论学派上看，经历了三大阶段： 1、以环境为基点的经典战略管理理论：20世纪60年代初，美国著名管理学家钱德勒的《战略与结构》一书最早提出环境——战略——结构之间的关系，同时此理论代表人物还有安德鲁斯、安索夫。他们的核心思想是一致的，体现在：①企业战略的基点是适应环境；②企业战略的目标在于提高市场占有率；③企业战略的实施要求组织结构的变化与适应。存在不足之处：①该理论缺少对企业将投资竞争的一个或几个产业进行分析与选择；②缺乏对企业内在环境的考虑。 2、以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论：经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择。代表人物：波特，从企业的内在环境出发，提出以价值链为基础的战略分析模型，试图弥补原有理论的不足。其提出结构——行为——绩效的分析范式。在《竞争战略》一书中，波特提出了