着力打造优秀企业文化 引领烟草实现新的跨越式发展.docVIP

着力打造优秀企业文化 引领烟草实现新的跨越式发展 姜成康局长强调“要高度重视企业文化建设，以‘两个至上’行业共同价值观为核心，把企业经营发展战略与企业文化培育结合起来。”当前在行业深化改革、联合重组过程中，加强烟草企业文化建设对提升企业核心竞争力，对实现好“两个维护”，对保持行业健康持续和谐发展具有十分重大的战略意义和现实意义。 一、企业文化的由来 管理学百年发展历程(The Management Century)中，各种新鲜语汇应运而生，纷至沓来，各自风行一时，而后又渐次消逝。溯源从之，鲜少有像“企业文化”(Corporation Culture)这样如此受人追捧推崇而又让人倍感困惑，始终荣辱相随，毁誉参半。 企业文化作为一种有意识的管理活动，起始于二战后的日本，而作为一种管理理论体系，则创建于80年代初期的美国。20世纪80年代，美国先后出版了数本企业文化著作，即《日本管理艺术》、《企业文化》和《追求卓越》，标志着企业文化理论诞生。 进入２１世纪新经济时代后，企业文化也同步进入了创新的时代。企业唯一可持久的竞争优势，是适应经济发展规律的文化的定位。烟草行业面对愈发激烈的市场竞争，势必将优秀的企业文化作为发展的助推力之一。 二、企业文化的建设 那么，究竟该如何培育和打造富有特色的、优质的企业文化呢？笔者认为，在企业文化建设中应注意以下三个方面。 （一）大力倡行以人为本理念，树立和落实科学发展观 目前，烟草行业已进入全面调整时期，既要坚定不移地贯彻执行好烟草专卖制度，又要未雨绸缪规划好未来发展蓝图。地市级烟草公司必须立足于自身实际，坚持学习借鉴先进的管理思想和模式，汲取中外企业优秀的管理思路，在烟草行业大环境中勾勒富有地域特色和自身特点的企业文化。 现在的各种企业文化理论可谓浩如烟海，各种文化案例也数不胜数，究竟哪些能够为我所用，与烟草的融合点和切入点在哪里？比如说上海烟草集团公司提出的“企业文化必须来源于企业的发展，融入企业的发展”的思路，笔者认为是很有道理的。企业文化照搬照套别人是“搬”不来，也是“套”不来的。因此，每个烟草企业必须坚持自己的历史传统、发展特点、现时状态和实际情况，发扬“扬弃”精神。 国家局张保振副局长说过“企业的人格文化，就是以人为本的文化。这种文化，表现的是人的能力水平，凸现的是人的道德品质，显示的是人的责任使命，体现的是人的价值取向。” 传统的中国哲学崇尚“天地之性人为贵”，即强调尊重人，发挥人的潜能与潜质，发挥人的积极性、创造性和主观能动性。“以人为本”对正处于全面改革和调整期的烟草行业来说，理应成为构建企业文化的核心价值趋向。以人为本即从挖掘人的潜能入手、开启员工心智，这才是抓住企业文化的根源。例如，武烟集团的“思想有多远，我们就能走都多远”从激发人们的创造热情入手，阐释了对人类的自信、自由等基本价值的尊重，对创造、成功等时代精神的崇尚，对自强不息的中华民族精神的发扬。 以人为本是科学发展观的核心内涵。“企”字上“人”下“止”，无“人”则“止”，发人深省。企业以人为本，就抓住了企业发展的动力源。 （二）大力倡行创新，与时俱进发展烟草企业文化 任何事物都是在运动和变化的。《周易?条辞传》曰：“天地之大德曰生”，“生生之谓易”，强调的是人的价值和“生”与“变”的辩证关系，自强不息，生生不已的主体精神。优秀的企业对企业文化的内涵理解应该在抓其根本的同时，还要把握时间和空间不同的变化规律。 当下，烟草商业企业正在推行的质量管理，也应首先源于一种文化理念的创新。很多企业苦练内功，如果设定的标准是符合客户期望的，内功练得值得；如果是闭门修炼，不管客户需求，即使达到了“历史最高水平”，获得“中国名牌”、“世界名牌”也是白费劲。所以说“质量”的要求不是指最优值，而是指最大程度地满足顾客的需要或者说为顾客提供最大的“满意”价值。这也是即将开展的ISO9000质量管理体系的核心理念。 一个企业对创新的认识决定了努力的方向是否正确，现代企业精神素质的核心不在于创造了多少利润，而在于企业长久发展的战略目标能否做到主客观一致，将把握市场的需求当作实现这种战略目标的切入点，并随着市场变化而变化。 在质量管理上如何体现文化创新呢？企业以人为本，质量是人做出来的，所以抓质量首先要抓人的工作，尤其要抓人的观念，这与传统的质量改进仅靠技术手段是一个新的飞跃。质量以什么为标准？过去讲质量“好与不好”是主观感觉，现在讲“符合与不符合”强调的是客观的标准。以往重视统计抓质量，检验保质量，其实那都是马后炮，新的质量生成观应该是预防产生质量不符合，从而实现一次性做对。 客户的要求是在不断变化的，我们的质量标准也要随之而变化。因此，不更新质量的观念，不去冲破旧的思维，高品质产品是难以达成的。因此，如果我们还在因循守旧，不拿出真正的创新精神，就