组织行为学(2012本科).ppt

朱少英 博士 个人简介 广西大学商学院 副教授，硕士生导师，广西大学商学院院长助理兼EMBA教育中心主任 广西德睿管理咨询公司发展顾问 广东凌方管理咨询公司高级讲师 研究方向：人力资源管理与组织行为、企业诊断 前言碎语 人 课程教学目的 介绍在组织行为学领域中的基本概念、方法和研究成果等有关知识。 提供一个知识框架，帮助管理人员认知和分析组织中的组织行为问题，发展解决这些问题的能力。 培养能力和习惯，从关注人的角度思考管理问题。 组织行为学的学习方法 1。团队学习 要求：组建团队6~7人一组 团队名称、团队口号、团队宗旨、团队使命 团队活动 团队绩效考核 2。在工作中学在实践中学 3。通过别人的经验学（案例的阅读和讨论） 4。在总结中学 案例安排 每6~7人一个小组 每个小组一个案例，可以是老师安排的案例，也可以选择自己生活中遇到的案例，小组成员一直关注的案例 小组活动：案例探讨和意见交流 小组汇报：PPT演示 ，组织全班同学一起探讨 内容框架 什么是组织行为学？ 研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 组织的冰山 了解组织行为学 OB对管理者的帮助 1。有助于提高管理者的人际技能 2。提高企业人力资源管理的有效性 3。认知组织冰山的潜在层的问题 4。成为一个有效的管理者 Organizational behavior 两个基本问题 组织行为学主要关心管理实践中两个核心命题的解决 —— 一是提高工作绩效；二是提高人在工作中的满意度。 这是系统地研究组织环境中人的行为表现及其规律的学科。重点是企业组织中人的行为。 影响 组织如何做 4.学习型组织存在的智障及克服办法 三、学习型组织的创建 圣吉概括组织的智障有7个方面（1）局限思考，即指人们片 面地、孤立地考虑问题 （2）归罪于外，在遇到问题的时候往往进行外部归因 （3）缺乏思考的主动性 （4）专注于个别事件 （5）安于现状不思进取 （6）从经验中学习 （7）管理团队的“迷思”，即管理者害怕质疑所带来的威胁。 解决方法：进行五个方面的修炼 （1）实现自我超越 （2）改善心智模式 （3）建立共同愿景 （4）开展团体学习 （5）进行系统思考 第十六章 网络组织 行为 特征 一、网络组织产生的背景 网络组织成为一种重要的组织现象，始于20世纪六十年代 1 二战后，西方世界经济发展，金字塔型企业组织结构成为最佳的选择 2 新趋势：企业与企业之间竞争加剧，各类消费主体差异化的需求不断涌现 3 新挑战：在控制住成本的基础上如何更好的满足顾客定制化的、多变的需求e 4 企业做出几个方面的努力： 借助全球化 在分工纵向延展和细化的同时，企业在横向上也寻求相互之间的合作 模块化组织的出现 一、网络组织产生的背景 组织所面临的外部市场环境的变化 组织主动适应和技术进步 网络组织成为一种重要的组织现象 推动 二、网络组织的基本概念 1.网络组织的定义 网络组织是“企业间契约关系的形态”，定义的四个维度 三、组织文化的功能 积极功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 组织文化的功能 消极功能 削弱个体的创造性 阻碍组织变革 阻碍组织合并 四、组织文化理论 组织文化理论 G?Hofstde的 文化差异理论 T?E?Deat和A?A?Kennedy 的组织文化因素理论 L?Pascale和A?Athos的7s管理框架 T?J?Peters和 L?H?Waterman 的革新性文化理论 四、组织文化理论 1.G?Hofstde的文化差异理论 1980年，美国管理学会的管理心理学家G Hofstde，根据他在40个国家进行的长达7年的调查问卷研究提出了对组织管理产生影响的民族文化差异的四个方面，即“权力距离”、“不确定性避免”、“个人主义—集体主义”、“男性度一女性度。 G Hofstde认为，民族文化的这四个维度对于管理中的领导方式、组织结构和激励内容，会产生巨大影响。 四、组织文化理论 2.T?E?Deat和A?A?Kennedy 的组织文化因素理论 Deal和Kennedy于1981年出版了《企业文化—现代企业的精神支柱》一书，这本书的出版是组织文化理论诞生的标志性著作。 他们认为，企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个因素所组成，而五个因素所起的作用是不同的。 Deal和Kennedy把西方组织文化分为四种类型，即强人文化、“拼命干/尽情玩”文化、攻坚文化、过程文化。四种类型取决于两种因素:一是企业经营活动的风险程度;二是企业