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第二讲 电子商务系统 一、电子商务系统的组成与结构 二、电子商务系统的技术基础 三、EDI电子商务系统简介 一、电子商务系统的组成与结构 （一）电子商务系统的组成 （二）电子商务系统的结构 （一）电子商务系统的组成[主] 1、 信息系统 2、服务商 3、交易主体 4、物流 5、电子支付 1、 信息系统 在 Internet 网络的基础上开发设计的信息系统，它可以成为企业、组织和消费者之间跨越时空进行信息交换的平台。它是电子商务系统的核心和基石。 2、服务商 （１）技术服务商 　　　ISP （Internet Service Provider 因特网服务提供商）：一般企业、组织和消费者只通过 ISP 接入 Internet ，再由 ISP 向 IAP 租借线路。如：电信、移动、联通、广电、铁通等。其他技术服务商还有 IAP （Internet Access Provider 因特网接入提供商）和 ASP（Application Service Provider 应用服务系统提供商）。 （２）中介服务商 ICP（Internet Content Provider 内容服务提供商 ）为企业、组织和消费者之间的交易提供沟通渠道和商务活动服务。如：大中华、阿里巴巴、雅宝等。它分为B2C、B2B和网上拍卖三大类。　 ３、交易主体 企业、组织和消费者是电子商务的交易主体，一般说来，组织和消费者上网较简单，企业上网则是非常重要而且是很复杂的。因为企业必须为其他参与交易方提供服务和支持，如提供产品信息查询服务、商品配送服务、支付结算服务等。其中，企业电子商务系统包括Intranet（企业内部网）、企业管理信息系统和电子商务站点三个方面。 4、物流 物流即实物配送过程，它是指如何计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程。对于参与 网上交易的生产企业而言，可以有两种途径管理和控制物流。一种是利用自己的力量建设自己的物流系统，如 IBM 公司的蓝色快车；另一种是通过专业的第三方物流公司为网上直销提供物流服务，如（美国）联邦快递公司为（美国）Dell公司配送电脑给客户。 5、电子支付 电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。它主要有电子信用卡、电子支票和电子货币三大类型。 （二）电子商务系统的结构（主） 1、三大层次（主） （1）网络层 （2）多媒体消息/信息发布、传输层 （3）一般业务服务层 （1）网络层 网络层是电子商务的硬件设施，是信息传输系统，该系统包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）、和互联网（Internet），当前大部分的电子商务应用尚基于 Internet 。 （2）多媒体消息/信息发布、传输层 在 Internet 上的文本、声音、图像等信息，就是通过 WWW（World Wide Web 全球网或万维网）[ Internet 上的信息浏览系统]，运用 HTML（Hyper Text Markup Language 超文本标记语言）或Java 语言将这些多媒体内容发布在 Web 服务器上，然后通过 HTTP（Hyper Text transport protocol 超文本传输协议）将发布的信息传送到接收者。 （3）一般业务服务层 这一层实现标准的网上商务活动服务，以方便交易。如：标准的商品目录/价目表的建立、电子支付工具的开发、保证商业信息的安全传送的方法、认证买卖双方合法性的技术等。 2、两大支柱 第一大支柱是公共政策及其法规，第二大支柱是安全标准和技术标准，它们共同构成电子商务运行和发展的基本环境。 二、电子商务系统的技术基础 （一）计算机网络 （二）Internet （三）WWW （一）计算机网络 1、计算机的功能 2、计算机网络 3、网络的分类 1、计算机的功能 计算机之所以能够应用于各个领域，完成各种处理任务，是因为它有如下特殊能力： （1）自动进行各种操作的能力； （2）高速处理的能力； （3）超强的记忆能力； （4）高度的计算精度； （5）可靠的判断能力。 2、计算机网络 计算机网络（Network）是通过互联通道进行相互通信，从而实现数据和服务共享的一些分布的、智能的计算机所组成的集合。它包括网络服务、传输介质、和协议三大要素。即： （1）网络服务：至少有两台分离的计算机，它们之间有一些可以共享的东西；