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操作路径 ：系统设置-(管理功能-(区域管理 功能：提供添加、修改、删除区域功能，可以添加多级目录，即目录下可以添加子目录，层数不限 说明：只能编辑查看当前用户所在的区域以及此区域的下属区域 提示：可以通过上移下移来改变显示顺序，不能随便行使删除，不然会影响到向关联数据。 2.3.4 用户管理 适用对象：业务管理系统超级管理员 操作路径 ：系统设置-(管理功能-(用户管理 功能：提供添加、搜索、修改、删除用户功能，只能搜索到下级的用户信息，即操作本人创建的个人信息，每条记录最左边有一个复选框，可以选中进行批量的解锁、锁定、删除操作。是否锁定一列如果是 图标 ，则这个账户已经锁定，将不能登录系统，如果是图标 ，则这个账户可以登录系统。 提示：1 添加用户,尽量填写其联系方式,便于业务联系 2 高一级的用户可以添加低一级的用户,但只有添加者本人才可以对自己添加的用户有管理权限. 3. 档案管理 3.1 老人档案 3.1.1 添加老人 适用对象：档案维护人员 操作路径 ：档案管理-(老人档案-(添加老人 功能：登记老人的基本信息，健康档案信息，亲属联系方式等，其中姓名后面有一个 关联老人 按钮，点击进入的界面可以选择一个关联的老人，即是一家的老人，这样把这个关联的老人的家属信息，区域，地址等信息也关联到一块了。在图片上点击 ，可以上传老人照片或证件复印件，要填写老人档案信息，需要先把 老人健康档案 复选框 选中，这时健康档案表就张开了，可以填写相应健康信息。 每个老人最多可以填四个亲属，每个亲属最多可以填三个联系电话，当选中联系电话后面的复选框，老人求救/求助时，系统会自动把这些信息以短信的方式发个亲属的这个联系电话上。 提示：1 可以关联/去除关联 多个老人，老人的亲属信息将是本人和关联老人亲属信息的并集。 2 详细地址一样的老人,系统将认为老人之间有关联,因为既然地址一样,这关联老人可能是一家.当然,即使详细地址不一样,也可以点”关联老人”来标示他们属于同一家庭. 3 位置简述和公交地铁站信息也很重要,是将来为老服务人员上门给老人服务的时候,找到老人所在位置的重要信息. 3.1.2 待审核/未通过老人 适用对象：档案维护人员 操作路径 ：档案管理-(老人档案-(待审核/未通过老人 功能：搜索、编辑、删除 “待审核或审核未通过”老人的信息，其中可以按多种条件组合模糊查询。记录列表里面的状态一列分两种 待审核和审核未通过；点 图标 进入的编辑界面基本同“添加老人信息 ”的界面 ，不同的是下面多了档案变更记录 档案变更记录也是本系统的一个亮点，详细记录了对老人档案的变更痕迹 提示：1 新增加的老人，均属于待审核人员，审核人员发现老人信息有误，标记为“不通过”，则老人审核状态为“审核未通过”，即使审核过的老人，一旦其信息被修改，状态立刻变为待审核。 2 建议本系统有一个岗位叫做“审核”，专门负责对老人信息的审核。 3.1.3审核老人档案 适用对象：档案维护人员 操作路径 ：档案管理-(老人档案-(审核老人档案 功能：界面默认显示所有需要审核的老人信息记录，可以通过条件过滤。点击记录后面的 审核 二字进入老人信息资料界面 ，审核结果（通过或不通过）在界面下面审核档案框里面说明并保存。审核通过的老人信息可以在 入网老人 界面 查到，审核不通过 可以 在 待审核老人 界面查到 提示：1 审核界面尽管可以修改老人信息，但信息不会生效保存。 2 审核不通过的老人信息，审核员可以写清楚原因，便于数据录入人员进行修改 3.1.4 已审核老人 适用对象：档案维护人员 操作路径 ：档案管理-(老人档案-(已审核老人 功能：默认显示所有审核通过的老人信息记录，并可以通过多种条件组合过滤老人记录，在此界面可以对老人信息进行编辑，进入编辑界面，一旦点击“保存所修改的信息”按钮，这个老人信息就重新回到待审核的界面，信息需要再审核。 提示：要查看入网老人的详细信息 可以 点击 后面 的编辑 图标，进入编辑界面 要慎重点 保存所修改的信息 按钮，一旦点，老人信息需要再次确认审核，给审核人员带来负担。 3.1.5 老人地址变更请求 适用对象：档案维护人员 操作路径 ：档案管理-(老人档案-(老人地址变更审核 说明： 操作一列 的“通过”和“不通过”只能点其中一个，点任一个会立马生效，所以点击时要慎重 这些记录是从哪来的？在呼叫中心部分，录入工单时候如果老人地址已经改变了，录入工单的坐席会同时发一个地址变更请求。 3.2 养老机构档案 3.2.1 新增养老机构 适用对象：档案维护人员 操作路径 ：档案管理-(养老机构档案-(新增养老机构 功能：增加养老机构或企业资料，包括档案信息和服务项目信息。界面中上面四行是