电子银行题目1.docVIP

258电子银行练习题 总共719题共719分 :Admin 姓名:系统管理用户 答题时间:2008-8-25 8:08:18/2008-8-25 8:11:58 通过分数:400 考生得分:0 .单选题（共245题,共245分） 1.渠道整合主要是指（）的整合。（1分） A.自助渠道与电子渠道B.高柜渠道与低柜渠道C.柜面渠道与电子渠道.柜面渠道与客户渠道 C 2.为保障客户使用网上银行系统的安全性，银行方面提供（），及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险。（1分） A.客户经理提醒服务B.电话提醒服务 C.95533外呼服务D.短信安全服务 D 3.手机银行客户通过下面哪种方式向他人进行转账汇款时不需要输入收款人账号。1分） A.跨行转账B.向企业转账 C.手机到手机转账D.活期转活期 C 4.电子银行业务风险管理的重点是电子银行（）的风险。（1分） A.本身B.操作C.市场D.信用 A 5.只要登录建设银行网站（），进入个人网上银行页面，填写几项要素，即可成为个人网上银行客户。（1分） A.B.C.. D.A 6.95533客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的情况时，客服代表向客户说明原因，并在系统内创建（）。（1分） A.投诉单B.问题单C.一般业务联系单D.疑难咨询类业务联系单 D 7.个人网上银行“债券交易”提供认购委托、（）、债券挂单交易撤单。（1分） A.网上交易委托B.商户委托C.柜台交易委托D.银行委托 D 8.个人网上银行代理保险业务为客户提供自助化（）的保险服务，使客户足不出户就可以办理投连险、万能险等险种的保险业务。（1分） A.5×12小时B.5×24小时C.7×24小时D.7×12小时C 9.按照电子银行个人客户市场定位，年轻白领客户需求是（）（1分） A.出于时间和效率的考虑，对账户的管理、转账汇款、网上支付等比较关心。 B.经常向外地的亲朋好友汇款或缴交公用事业费。 C.着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务 D.需要经常向本异地账户转账汇款、及时了解账户资金情况。A 10.1999年10月1日起实施的（）是由全国人民代表大会审议通过的我国一项基本法律，认可了电子银行合同的法律地位。（1分） A.《商业银行法》 B.《合同法》C.《电子签名法》D.《电子银行业务管理办法》B 11.企业电话银行客户将申请表、服务协议、企业证件（营业执照副本、事业单位法人证书或组织机构代码证副本）、经办人身份证1分） A.一天B.两天C.三天D.一周D 12.按照电子银行个人客户市场定位，大学生群体客户特征是（）（1分） A.年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙。 B.年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强。 C.具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间。 D.年B 13.个人网上银行系统对登录密码和交易密码的长度要求是：（）。（1分） A.密码可以为任意长度B.6位C.≥6位、≤10位D.≥6位、≤12位C 14.客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打95533，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实1分） A.账户查询B.金融信息查询C.短信定制服务D.签约信息管理、C 15.建设银行国际互联网网站主域名是（）。（1分） A.B.C.D. A 16.从20世纪70年代至今经过三十年，（）已经成为国内外商业银行产品创新和竞争的热点，是近年来银行界共同着力研究和拓展的新领域。（1 A.网上银行业务B.电话银行业务C.手机银行业务D.电子银行业务D 17.客户服务中心外呼经营坚持统一号码原则，即通过手机短信进行外呼必须使用（）的短信平台。（1分） A.总行B.二级分行C.一级分行D.总行或一级分行D 18.个人网上银行基金交易支持7×24小时交易，客户在交易日0：00～15：00办理的交易在当日生效，交易日15：00～24：00或非交易日办理的交易，则在()生效。1分） A.下一个交易日B.第三个交易日C.第四个交易日D.当日生效A 19.按照电子银行个人客户市场定位，务工人员客户特征是（）（1分） A.每月通过我行代发工资，并经常使用工资卡进行转账、消费等资金交易。 B.城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感。 C.具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间。 D.服装、小商品、水产等个体工商户，易趣、淘宝等网上买卖商家等，经常要与其它银行账户发生频繁的资金往来。 B 20.申请个人网上银行的手续费为：（）（1分）A.2元B.3元C.6元D.免费D 2