德邦商务谈判计划书.docVIP

目 录 1 谈判主题 2 2 谈判团队人员组成 2 3 双方利益及优势分析 2 4 谈判目标 4 5 谈判地点 4 6 商务谈判准备阶段的工作 4 6.1 收集信息，了解情况 4 6.2 参与制定商务谈判计划 4 7 程序及具体策略 5 7.1 方案一 5 7.2 方案二 6 7.3 方案三 6 8 谈判议程安排 7 9 谈判中可能存在的问题及解决对策 7 10 制定应急预案 8 1 谈判主题 关于家乐福超市和德邦物流就物流配送问题展开商务谈判，探讨双方合作问题，达到合作目的，并建立长期良好稳定的关系。 2 谈判团队人员组成 陆雪峰、范卫卫、付雪薇、陈彩虹、吴静 1、公司总经理：付雪薇，在本次谈判中为主谈掌握合作中的最终决定权。 2、客户部经理：范卫卫，搜集客户资料，寻找客户的优缺点。 3、物流部经理：陆雪峰，计算物流费用。 4、财务部经理：吴静，在此谈判中主要负责我方利润问题，向对方报价。 5、秘书：陈彩虹，负责会议记录等工作。 3 双方利益及优势分析? 3.1 双方利益 我方利益： （1）增加企业利润，提高企业市场占有率。 （2）无形中为企业宣传，提高品牌知名度、信誉度。 （3）配送覆盖面积更大。 对方利益： 获得良好的配送服务，保证产品供应。 （2）保证交货时间。 （3）长时间的稳定合作，使企业把精力放到其他事物上，节省了人力和成本。 3.2 优劣势分析 我方优势 1、德邦物流1、有多方的公司可供我方选择2、在中国地区是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团、迫切与对方合作，否则将可能对公司造成更大损失商务谈判准备阶段的工作收集信息，了解情况在谈判前，要广泛收集的信息，详细了解对手的意图和打算，以便制定对策。谈判对手的基本情况了解对方的法人资格、资信状况、法定地址、本人身份和经营范围。这些作为谈判的基础性资料，秘书都应该事先掌握。谈判对手的经营情况及历史沿革。了解对方的资产状况、经营状况、盈利状况、在行业中的地位等。谈判对手中主谈判的情况了解其年龄、学历、经历、个性爱好、家庭成员、价值观念、风俗习惯等。谈判对手的意图和打算了解谈判对手对这次谈判的准备工作，主要意图，基本目标，最高、最低的标准，退让的幅度等。秘书将这些收集到的资料分类整理，提供上司参考，以做到知己知彼，不打无准备之战。参与制定商务谈判计划确定谈判目标包括必须达到的目标、可以接受的目标、最高目标三个层次。这为谈判人员明确了方向和度。设计谈判议程这是影响谈判效率的重要一环。议事日程的安排要同谈判的发展过程紧密相连，根据谈判的不同阶段在时间上作出不同的安排。可以先难后易，即由重要问题谈起，也可先易后难。总之，设计谈判议程要兼顾双方的利益和习惯，留有余地。确定谈判人员。选择适当的人员来组成谈判班子是成功的关键。一般应有专业人员、商务人员、法律人员和管理人员，视需要还可配备记录人员和翻译人员。确定谈判时间是指确定谈判在何时举行，为期多久。若是一系列的、需要分阶段进行的谈判，还应对各阶段的谈判时间作出安排。谈判时间的安排要充分考虑：谈判的准备情况，谈判人员的身体情况和情绪状况，谈判的时机，谈判对方的情况。尤其要尊重对方，在充分征求对方意见的基础上，选择双方都能接受的时间进行安排。确定谈判地点最好选择在本方熟悉的环境谈判。当然，最后的确定还是要以双方都能接受的地点进行。 8