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单选 1、在商务活动的四种基本流中，（ ）最为重要。 A、物流　 　B、商流　　　C、资金流　　　D、信息流 2、下列说法正确的是（ ） A、客户关系管理只注重吸引新顾客　　 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”　　　 C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系　　 D、上述说法都不正确。 3、电子支付是采用先进的技术，通过来完成资金的流动 A、现金流转B、票据转让 C数字流转D、银行汇兑企业建电子商务网站的的是( ) A、节约企业经营成本 B、加速企业产新 提高企的管理水平 D创建企的竞争优，最终获得利润 虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用( ) A、低价战略 B、等价战略 高价战略 D、竞价战略 EDI的执行中，需要将平文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的标准格式翻译平面文，此EDI应具备( )。 A、转换功能 B、翻译功能 C通信功能 D、储存功能 域名实质是一种()。 A、企业名称 B、企业标识 C虚拟地址 D、网上商标 A．降低交易成本 B．判断产品交易机会 C．考虑产品的市场份额和品牌知名度 D．比较采购量和供应量 19、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ ）。 A、G2B B、C2C C、B2C D、B2B 20、能刺激更多网上购物的最主要因素是（ ）。 A、安全性高 B、退货简单 C、合理的价格 D、容易进行比较购物 多选 1、网上产品品牌建立策略包括（ ） 投放广告 B、借助原有品牌优势 C、以自己特色经营 D、扩张策略 2、关于邮件列表的描述，下列哪些是正确的（ ） A、订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一 B、是许可营销和个性化服务的主要手段 C、对已现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接受信息 D、邮件列表是基于用户自愿加入的原则 3、网络营销渠道的三大功能是（） 订货功能 B、洽谈功能 C、结算功能 D、物流配送功能 4、网络消费者的需求特点说法正确的是（ ） A、网络消费者仍具有层次性 B、网上消费者的需求具有明显的差异性 C、网上消费者的需求具有交叉性 D、网络消费者需求的超前性和可诱导性 5、网络营销产品服务的特点包括（ ） A、时空可分离性 B、更高层次服务 C、顾客主动性增强 D、服务效益提高 6、网络营销常用的工具包括（ ） A、博客 B、搜索引擎 C、电子邮件 D、网络广告 7、网络广告的种类包括（ ） A、网幅广告 B、EMAIL广告 C、文本广告 D、弹出式广告 8、网络广告本质特征包括（ ） A、传播范围广 B、信息容量大 C、针对性强 D、互动性强 9、无站点网络营销的方法包括（ ） A、免费发布供求信息 B、直接向潜在客户发送信息 C、网上拍卖 D、加入专业经贸信息网或行业信息网 10、网上市场调研的特点包括（ ） A、及时性 B、不受时空限制 C、高成本 D、互动性 11、按照电子商务交易的对象来分，电子商务分为（ ） A、B2C B、B2B C、C2C D、B2G 12、根据消费者的性格分析划分，消费者购买行为类型包括（ ） 习惯性购买行为 B、经济型购买行为 C、冲动型购买行为 D、理智型购买行为 13、网络营销规划的步骤分为（ ）。 A、评估外部环境 B、制定网络营销的目标 C、定位网络营销的形象 D、安排预算组织资源 14、网上产品定价的方法包括 ( )。 差别定价法 B、需求定价法 C、竞争定价法 D、免费定价法 15、Email营销与其他网络营销方法的关系中，下列说法正确的是（ ）。 A、Email广告是网络广告的一种形式 B、Email营销是主动营销 C、Email是问卷调查的一种方式 D、Email营销与其他营销方式可互相促进 16、网络市场的特征是（ ） 全球性 B、多样性 C、虚拟性 D、无限性 17、根据资料来源不同，网上市场调研方式分为两类，分别