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企业柔性管理信息系统的研究 庞庆华，杜栋 (河海大学常州校区信息管理系 江苏常州 213022) 摘要随着全球市场的形成，知识经济的出现及企业管理方式的转变，企业面临 日益激烈的竞争环境。首先分析了企业柔性的内涵，阐明提高柔性是企业发展的 重要动力；接着分析了企业M1S柔性的影响因素。在此基础上，给出了FMIS的 概念以及应具备的功能特征。 关键词企业柔性；柔性管理信息系统；组件 0引言 随着计算机与信息技术的飞速发展，人类社会从工业时代发展到知识经济时代，企业竞 争更加激烈和全球化；企业生产进入多样化和个性化生产时代；高科技的发展，企业生产过 程中的技术含量更高；新一代员工受到良好的教育，企业的白领阶层比重逐步提高。这一些 新的情况迫使大多数企业谋求管理组织变革和管理方式变革，以适应不断变化的外部环境 和内部资源。企业为了能在这种激烈的变化中站稳脚跟并取得成功，纷纷建立r管理信息 系统(MIS)，MIS的确为企业的发展做出了重要贡献。 但就其整体而言，大部分企业所建立的MIS是失败的。在引起MIS失败的众多原因 中，一个主要原因是它不能有效地响应来自企业外部和内部的各种变化，即在动态的环境中 应用静态的系统。随着全球市场的形成，知识经济的出现及企业管理方式的转变．企业面临 日益激烈的竞争环境，“变化”成了当今市场的主旋律，如何提高MIS在变化环境中的生存 能力成了MIS成功的关键，所以探索和提高MIS的柔性成为当务之急。‘。 1柔性的相关概念 1．1柔性 目前柔性的研究成为一个热点。众多的专家学者从自己的行业观点出发给出了柔性的 定义，据不完全统计，有关柔性的定义有四五十种，这说明柔性的研究正得到重视，但同时也 变化环境做出有效反应的能力-“。它揭示了柔性的一些实质特征“1：①柔性是一种处理变 化的能力。②柔性是一个系统处理环境变化或由环境引起的“不确定性”的能力。“，变化” 03)。 [基金项目]河海大学帝州校医青年科技基金资助项目(041M104 malt．hhuEedu．口1。 和“不确定性”是柔性存在的前提，环境的“变化”和“不确定性”的存在客观上要求系统具有 一定的适应环境变化和处理各种不确定性的能力。③柔性是一个系统“有效”地处理环境 变化和由环境引起的不确定性的能力。首先，是否“有效”，需通过一些指标来衡量．其次，柔 性的“有效性”是相对外部需求的，柔性不单纯是系统的内部要素的函数．而应该是对外部需 求的反应函数。 1．2企业桑性“7 在现实社会中．企业作为最重要的组成部分，研究企业的柔性具有很重要的现实意义。 企业柔性的目标是提高企业在动态环境条件下的整体竞争优势。基于生产系统的柔性 的思想强调对市场与产品的有关变化如品种、功能、交货期、产品数量等方面的适应能力，生 产系统的柔性是企业在动态环境条件下获取竞争优势的基础性条件之…，但仅仅依赖生产 的柔性在日趋激烈的竞争环境中是不足以建立企业的竞争优势的；因而强调在动态环境条 件下建立能满足企业持续生存与发展的整体竞争优势是企业柔性要实现的目标。 企业柔性的基础是在更大范围内的协调优化与有效集成。如果企业除生产系统以外的 子系统不具备相应的柔性，生产系统所实现的柔性很难转化为市场价值。同时在企业内部 某一个子系统实现柔性的提高往往存在资源约束，即一个企业所拥有的资源有限，不足以支 持柔性的实现；而企业与企业问的合作与资源配置在实现柔性提高的同时能有效地实现 成本。 从企业活动来看，企业的柔性不仅仅包括生产环节而且包括销售、研发等环节。只有企 业各个环节均能实现与生产环节的协调，柔性的提高对企业而言才是有价值的。 1．3柔性与企业信息系统 随着企业信息化的加深，企业信息系统在企业中的地位更加突出，如何保证企业M1S 建设成功以及稳定运行成为当务之急。但企业MIS在建立、运行、维护等方面都要受到企 业内外环境的影响，导致企业信息系统运行效率及功能发挥的不确定性。 (1)信息需求秉性【2J。社会、经济和市场的变化、企业制订战略的原则和目标的变化、