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论企业培训工作如何有效地进行 人力资源部 邓琳 企业的发展在不断变革之中，人性化的管理，以人为本的企业文化应运而生，企业的工作处处体现出“人”的重要性，同时，企业也对员工的各个方面提出较高要求，现时期的人才必须是有知识、有能力、有创新性思维、有较强的团队意识、热爱本职工作、积极进取、为企业发展推波助澜的人。企业人力资源工作正是不断发现、培养这样的人源被企业所用，而一个企业只有具备强大的人力资源，才具备竞争的强大动力与武器。因此，人力资源工作中的培训环节就关乎着企业人才储备的问题。那么企业培训工作如何针对企业特色有效地进行呢？我个人认为： 员工培训工作要注重“结合” 企业的培训工作从最初设计培训计划时，就必须要与企业各项事业相结合。首先，要掌握企业的发展方向、发展实力、经济基础、企业的生产经营状况，这些是拟定培训规划的前提；其次，与企业的人力资源有效使用、人才结构及其变化趋势相结合。企业的人力资源，人才结构是企业开展培训工作的基础，同时它们又是客观变化的，根据人才结构开展培训工作，才能使培训有的放矢，而且可以通过培训的调节功能，使企业的人力资源得以最佳使用和发挥，优化企业人才结构，使之得以稳定良性发展；再次，要与企业的人才培养工作以及企业员工的个人素质、潜力、雄心（发展）计划相结合，人才培养的途径、方法是多种多样的，培训只是其中的一种，通过企业员工的个人素质、潜力、发展计划，因材施教，因人而异，制定适宜的个人培训规划。 员工培训的方法和趋势 随着企业领导对培训工作的越加重视与支持，员工的培训方式也变得多种多样。企业通过提供培训课程、在岗培训、学费补助、资助参加管理研讨会等多种形式来支持员工参加培训，我感觉也可以把培训作为福利，奖励给表现良好的员工，即企业根据个人发展的计划安排其所需参加的培训内容，以帮助员工更好地发展自身的职业生涯，在物质上、精神上都支持员工参加培训，让每一位员工感觉到其实培训才是最大的福利，这一点实际上也在使员工从“让我学”转变成为“我要学”。 由于员工的知识结构、个人素质、学习目的和方法上存在着明显差异，传统的培训方式越来越不适应现时期的培训要求。我有这样的切身体会，在一次GMP全员培训中，很多基层员工是抱着“来了就有礼品”的信念参加的，课堂上，教师在上面滔滔不绝，学员则在下面昏昏欲睡，加上一些专业术语一部分人根本就听不懂，一些工艺和他的工种毫无关联，所以又怎能听得进去？于是就造成投入很大，但效果却不尽如人意。而今年暑期的班组长管理培训班却收获颇丰，虽然班组长的队伍中，年龄和文化结构上存在差异，有些人课堂讲授的知识一时难以理解，但通过小游戏、角色扮演、小组讨论等方法得到领悟，尽管平日工作岗位各不相同，但通过培训一下子拉进了彼此间的距离，为今后的工作更加便于交流沟通提供条件。通过这两类培训的对比，“填鸭式”的课堂讲授方式必然会被交流、互动、引导的方式所取代，老师不再是课堂上的主角，而是把更大的发挥空间留给学员。可能感觉上管理的课程更加容易搞成互动式，毕竟有前车之鉴，有本可参、有据可查，其实专业性、理论性较强的课程也可以通过案例分析、小组讨论等等来增添员工吸纳知识的兴趣，将语言变得更加通俗化，易于理解，这样才能达到培训的预期效果。所以说，企业还要培训出一支过硬的内训师队伍，他们应该知识广博、风趣幽默、组织能力强，善于表达与倾听，他们担负着为企业培育人才的重任，特别是从基层，从群众中发现和培养。 受训人员的分类与侧重 一个企业的员工无外乎分为这样几类：生产人员、技术人员、营销人员和管理人员。从分类中看，技术人员技术性最强，知识翻新速率最快，每年培训的投入是必须的，也是培训的重点。实则不然，从众多成功企业和世界知名企业来看，现在企业更注重对管理人员的培训与新员工的入厂岗前培训。现在为什么有如此多的经理人培训班，经理人拓展训练，就是因为已经有越来越多的企业认为一头狮子带领羊群的队伍要比一只羊带领的狮子队伍更有战斗力。通用电器公司的前总裁杰克.韦尔奇每年都定期到总部的培训中心给经理人员授课，在其任总裁的18年中，共250次向15000名经理人员授课。IBM公司基层经理走上新岗位的第一年要接受80小时的课堂培训，内容包括公司的历史信念、政策、习惯做法以及如何对员工进行激励、赞扬、劝告等基本管理技能，部门经理则还要接受有效沟通、人员管理、经营思想、战略计划等方面的培训。也就是说，管理者往往是某个问题的决策者，是一个组织的引路人，是企业的核心力量，为他们选择适宜的培训课程，并加大投入力度就会在事业上为他们助一臂之力。 另一个侧重点就是新职工的培训，新职工刚刚迈入企业的大门，最先接触的是岗前培训教育，以此了解企业并要学会做一名合格、优秀的员工，那么企业就要帮助他们为开始的工作做出正确的思想定位，既不能高瞻远瞩，也不要