建设项目管理咨询公司知识库的构建.pdfVIP

企业经营与管理 建设监理 2008年第5期 Project Management 建设项目管理咨询公司知识库的构建 崔庆宏1、2，徐友全1、2，赵灵敏2 （1.山东建筑大学 工程项目管理研究所， 山东 济南 250101；2.山东营特建设项目管理有限公司， 山东 济南 250014） 摘 要： 建设项目管理咨询公司作为知识型企业，其核心的竞争力在于其知识管理的水平。文章作者以具体的公司实例为 背景，从知识管理理论中的组织管理角度、知识库的组成内容等方面探讨知识库的构建。 关键词： 建设项目管理；知识库；管理咨询 中图分类号：F407.9 文献标识码：B 文章编号：1007-4104（2008）05-0014-03 建设项目管理咨询公司作为知识型企业，在为业 转变驱动的。第一次革命是知识被应用于工具、过程 主提供咨询服务的同时，也实现了知识的积累和转 和产品，形成了工业革命；第二次革命是知识被应用 移。可以说知识是建设项目管理咨询公司的立足之 于工作，从而引起了生产力革命；第三次革命是知识 ” 本，服务之源，竞争之器。首先，建设项目管理咨 被应用于知识本身，从而引起管理革命 。在当今的 询公司虽然不参与建设工程项目的具体施工，但其 知识经济时代，占主导地位的资源和生产要素不再是 所提供的咨询服务水平对实现建设工程项目的目标 一般劳动力，也不是资本，而是知识，拥有和运用知 控制起着重要的作用；而其咨询服务水平的高低， 识成为这个时代的真正动力。怎样才能实现知识的储 取决于员工所掌握的技能、经验、知识等人力资 存、交流和共享？知识经济的产生呼唤知识经济时代 —— 本。其次，由于建设工程项目的“一次性”特征， 的管理 知识管理的应运而生。 加上各项目部常采用矩阵式的组织结构，人员流动 知识管理理论的产生和发展为知识库的建设提供 较为频繁，在建设工程项目的生命周期内，员工所 了理论指导，对知识管理理论的研究是知识库建设的 学到的技能、形成的经验及掌握的知识如没有被很 基础。至今为止，国内有关专家对国外知识管理理论 好地整理、保存和再利用，往往会随着人员的流动 从不同的角度做了探索性的归纳，大致可分为三大学 或项目的完工而丢失。再次，当有类似的新的建设 派：技术学派、行为学派和综合学派；或又将综合学 工程项目时，人们只能重新从零开始，重复其他同 派再细分为经济学派和战略学派。知识库作为分类存 事已经进行过的活动，造成知识浪费。建设项目管 储企业各种各样知识的数据库，它是知识管理理论与 理咨询公司的核心竞争力是在其知识管理的实践中 信息技术相结合的产物，具有明显的时代的烙印；知 逐渐形成和发展的，如何实现知识的积累、知识的 识库的开发建设是在特定的组织框架中进行的，又具 共享、知识的再利用显得尤为重要。知识库是知识 有明显的组织烙印，这种组织烙印往往又是决定知识 管理理论和信息技术相结合的产物，为解决上述问 库能否得以顺利开发、良好使用以及在实际工作业务 题提供了一个新的视角。 中发挥其应有作用的关键。 1 知识管理与知识库 2 组织管理与知识库