2012年度柜员“三基本”培训验证考试题.xls

判断题 多选题 单选题 大额支付系统自动入客户账的来账报单差错，须由（）提出书面申请后，方可办理退汇。 发出行 接收行 漫游汇款兑付时，支取密码连续（）次录入错误，当日不得办理兑付。 两 网内往来系统收到查询、查复应当日处理，最迟不得超过（）。 1日 一周 下一个工作日上午 柜员在办理漫游汇款退汇交易时，因某种原因导致退汇报单状态为“退汇记账失败”时,必须通过（）交易，对报单进行处理。 4788兑付/退汇补记账 4784取消 4787退汇 4783汇出 漫游汇款退汇时只能受理（）的退汇申请。 汇款人本人 代理汇款人 兑付人本人 代理兑付人 小额支付系统作录入退汇业务交易前，原来账报单状态应为（）。 自动核销 手工核销 网内往来业务差错处理必须坚持（）原则。 谁发出、谁负责 隔日差错，及时进行录入冲正 当日差错，及时进行录入冲正 更改有据 小额支付系统差错报单应当日处理，最迟不得超过（）。 2天 一周内 第二个工作日上午 小额支付系统发出查询（）仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办。 第二个工作日 第三个工作日 当日日终 办理小额支付系统业务的起点上限为（）元以下。 漫游汇款业务发生差错的，对报单状态为“发送成功”的,做（）处理，报单状态为“发送失败”的,做（）处理。 退汇、退汇 取消、取消 撤消、退汇 退汇、取消 漫游汇款代理支取时，代理人须（）。 出示代理人身份证件 出示被代理人身份证件 出示代理人和被代理人身份证件 出示被代理人的授权委托书 柜面签约 网上银行签约 电话银行签约 集团批量签约 个人网上银行和手机银行证书的下载由（ ）完成。 客户经理 银行 客户注册手机银行时须设置客户ID，客户ID为客户的（ ）。 手机号码 客户号 任一网点开设借记卡 任一网点开设借记卡或活期存折号 删除题目 目前不存在“ID号”的提法 企业客户办理电话银行注册业务必须到（ ）办理。 注册行 账户开户行 基本账户开户行 任一网点 任一账户开户行 电子渠道注册行 网上银行注册行 开户行 落地行 受理行 企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户的（ ）支付。 基本账户 一般账户 专用账户 单位借记卡 企业网银回单的数据文件须保留（ ）个月。 6 4 1 2 手机银行（程序下载）和手机银行（WAP），为（ ）提供查询、转账、 缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。 个人客户 企业客户 注册客户 公共客户 未写入客户证书信息的空白K宝作为（ ）管理。 重要空白凭证 一般空白凭证 有价值品 代保管物品 电话银行的联动交易中，柜员可以通过查询出客户的（ ），判断客户是否开通电话银行。 证件号码 客户名称 以上都可以 表述不准确 支付密码 查询密码 电子银行密码 消费密码 凡在农业银行营业网点开立结算账户的（ ），均可以申请成为电话银行注册客户。 个人 企业 个人和企事业单位 集团客户 个人客户网上银行证书遗失，可以通过（ ）申请挂失。 农行网点 网上银行 电话银行 自助银行 个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填写（ ）。 中国农业银行电子银行个人客户服务协议 中国农业银行手机银行个人客户签约申请表 中国农业银行电子银行渠道签约申请表 中国农业银行网上银行个人客户签约申请表 更正选项A 个人网上银行客户证书如遇遗失．过期．损坏等情况不能继续使用时，需要执行哪项操作（ ）。 证书补办 证书重置 证书更新 证书作废 个人网上银行系统中“动态口令卡”功能适用于（ ）。 K宝用户 IE浏览器用户 公共用户 A和B 个人网上银行注册客户注册登记的账户可以是（ ）。 本人农行个人结算账户 本人他行个人结算账户 本人直系亲属的农行个人结算账户 以上都正确 关于动态口令卡，以下说法正确的有（ ）。 使用动态口令卡需要在电脑上安装驱动程序 交易时，系统会随机给出1个坐标 口令卡受有效期和使用次数的双重限制 口令卡作为一般凭证，纳入ABIS表外子系统管理 非应计贷款是指贷款本金或利息逾期超过（ ）天没有收回的贷款，以及贷款虽然未逾期或逾期未超过（ ）天但借款人生产经营已停止、项目已停建的贷款。 30 30 60 60 90 90 120 120 贷款转入非应计贷款后，如果贷款未到期，则仍按正常执行利率计息，利率代码和上下浮比均不变；转入非应计贷款后经若干天，如贷款到期，则在到期日（ ），按超期执行利率计息。 当日起 次日起 前一日起 营业机构运营主管应每日检查“批量运行情况表”是否有系统异常挂账。发现“99999系统异常挂账”科目有余额时，必须立即查明原因，并于挂账日的（ ）处理完毕（节假日顺延）。 次日 3日内 2日内 “协助查询、冻结、扣划存款通知书”及相关法律文书及相关资料专夹保管按年装订，（