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2013 《企业危机管理》-殷俊-1天
《企业危机管理》
主讲:殷俊
CERM
注册企业风险管理师培训专用课件
注册企业风险管理师培训
1
本次课程目的
让企业从危机事件当中吸取教训；
让企业掌握各种危机的基本处理方法；
让企业运用可操作的危机管理方案；
后危机时代，我国企业怎么办；
让企业熟悉危机管理体系和手册框架。
注册企业风险管理师培训
2
一．引言:30年商业中国
——企业危机之峥嵘岁月
注册企业风险管理师培训
3
1.谁曾经上演“败走麦城
”
企业扩张上的危机事件
诚信经营上的危机事件
资本运作上的危机事件
内在管理上的危机事件
注册企业风险管理师培训
4
2.远没有结束……昨天与今天的胶着
注册企业风险管理师培训
5
3.危机的基本理念
（1）企业危机的典型分类
（2）掌握危机的特点
（3）危机的三重效应
（4）危机的时期（黑天鹅概率）
（5）墨菲定律
（6）海恩法则
注册企业风险管理师培训
6
（1）企业危机的典型分类
1）外部危机
2）内部危机
注册企业风险管理师培训
7
（2）掌握危机的特点
破坏性
•紧迫性 聚焦性
•突发性 延续性
8 8 注册企业风险管理师培训
（3）危机的三重效应
放大
注册企业风险管理师培训
9
（4）企业危机的时期及应对
潜伏期 爆发期 解决期 恢复期
10 10 注册企业风险管理师培训
（5）墨菲定律
（6）海恩法则
注册企业风险管理师培训
11
4.内外危机的驱动因素
（1）外部危机的驱动因素
（2）内部危机的驱动因素
注册企业风险管理师培
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