《社会工作理论》社会行动理论.ppt

《社会工作理论》 主要内容 为何要行动 社会上存在受到忽视、压迫的弱势群体或边缘群体，他们受到政策的不合理对待，往往被社会主流所排斥，没有组织体系，缺少话语权。如同性恋群体，长期被社会歧视，人身权益受到侵犯，法律对他们正当的婚姻等权利也不予保护。社会工作者在解决这种整个群体共同面临的不公正社会背景时，可以通过集体行动，采用非正规的途径及运用冲突对峙的策略，伸张案主权益，向压迫者争取群体的本身利益，使社会权力、地位和资源合理再分配，并在过程中改善他们的无助感，争取社会公正。 社会行动理论的缘起 理论来源 理论假设 社会行动理论假定，在社区中存在着一部分弱势群体，他们受到不公正待遇和压迫，需要被组织起来向权力机器施加压力以增加利益资源或者维护社会正义。社会行动模式寻求制度或政策的根本改变。它的目标是重新分配权力和资源。不同于地区发展对统一的社区的期望，社会行动的支持者把权力机构看作对立面——行动的目标。 实施社会行动的社会工作者有自己的专业价值系统，强调个体有控制自己生活的权利，有实现社会公正的权利。 冲突的利弊 冲突并不完全是坏的方面。冲突有利有弊。 对社区中的个人而言，社区冲突的有利方面是：第一，学习争取或维护其权益；第二，提供改变现状的机会；第三，有利于个人成长。不利方面是：第一，在情绪上造成挫折感；第二，对价值观、政策、目标的迷惑；第三，因为暴力和过激行为而导致的生理、心理和社会问题。 冲突的利弊 对社区中的各个群体而言，社区冲突的有利方面是：首先，增强群体凝聚力；其次，引导问题解决；最后，使各群体更清晰地认识到本群体的利益。不利方面是一方面增强了群体间的紧张状态，引发群体对立，另一方面是破坏了过去已有的群体合作，使群体之间孤立。社会工作者需要全面认识到社区冲突对个人和群体带来的好处与坏处，评估冲突可能造成的后果，正确引导冲突行为，促成问题解决。 针对的人群 社会行动的组织对象是社会上受到忽视、压迫的弱势群体或边缘群体，他们一般处于社会的低下层。这些人大多数是无权无势的基层市民，社会资源缺乏，遭受不公平政策的压制和剥削。他们通常居住在一些贫穷或贫乏的地区，这些地区本身也面临着一些环境问题和资源不足的问题。 针对的人群 （一）经济上最缺乏市场价值的人士，例如贫困者和失业者；（二）政治上最缺乏自我组织的人士，例如他们不太参与投票选举活动，也不太会运用合法途径去表达他们的意见和要求；（三）社会上最缺乏选择权力的人士，例如他们在教育、就业机会选择方面通常是无奈的；（四）文化上最受歧视的人士，例如他们经常被贴上“标签”，使周围的人对其有“刻板”评价等。 主要特征 行动肇始 第一，提升案主的自我察觉系统。社会工作者运用质问技巧和提供有建设性创新性的建议，帮助案主区分影响自己角色期待的内在和外在的动力、澄清所受到的符号暴力、促进案主的世界观的自我觉醒。第二，建立平等的专业关系。社会工作者应该与案主建立一种平等的专业关系，尽量少用专业术语，拉近人际关系，以免阻碍平等对话。第三，提供倡导与增权的技巧。立足于平等的专业关系，社会工作者应该积极提供案主有关其权益的各项信息，提升案主的权力、平等观念。第四，提供社会教育。不仅包括促进案主的权力、平等观念的觉醒，还包括协助其设计与执行具体的社会行动。第五，动员社会资源。这些资源包括群众的组织能力、知识、金钱等。 行动策略（一） 第一，步步为营，循序渐进。一般来说，无权无势的群众希望能够运用和平的方法在现有的权力架构中解决问题，社会行动通常是在没有其他选择下的最后选择。如果一开始就采取十分激烈的行动，容易造成社区恐慌和动荡；会激起第三方的反感，不利于争取中间力量；政府力量也会迅速介入，控制事态发展。因此在行动开始后，策略应该是先温和后激烈，按照对话—抗议—对抗—暴力的步骤，层层递进，步步为营。上一步不能解决问题，再考虑实施相对激烈的下一步，站在正义立场上，倡导社区和平，取得其他阶层的理解、谅解和支持，降低风险。 行动策略（一） 第二，避免破坏，赢得让步。社会工作模式的目的是为本群体争取权益，迫使当权者让步，赢得政策、资源分配、环境等的改善，不是为了破坏现有制度和环境。群体是为了改善自己的不利处境，如果采取完全破坏性的策略，结果只能是双输。适当的破坏是达成目标的手段或策略，为了破坏而破坏是违背社会行动的原则的，也将在根本上损害案主的利益。 行动策略（二） 第三，依托舆论，争取认可。在建设和谐社会的进程中，尊重人权、追求公平正义、渴望稳定、反对压迫是占主导地位的价值观和社会心理。案主群体依托舆论，将自己塑造成无辜、被歧视、被亏待的善良民众，同时把压迫者描述成简单粗暴、不讲道德、无理无义的高压恐怖实施者，更容易赢得大众的同情和支持。如果没有大众支持，社会行动会被冠以“滋事”、“寻衅”的名义，强