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2011年度工作总结汇报 一、2011年度工作总结 2011年已经悄然过去，年终之际对一年在工作当中的成果和问题做下总结。本年我除了负责原来的预算和成本编制以外，还承担了投标工程的组织工作。面对新的工作范畴，刚开始负责组织工作时有些盲从，不知道从何入手，是应该自己处处负责减少工作失误，还是多放些手让同事们自己独立完成，培养他们的独立做标能力，在这一年的工作中我多数选择了前者，处处提醒、处处检查，经过多半年的实际工作经历，发现效果并不是特别好，虽然投标的质量得到保证，但在效率上明显不佳。投标工作应该是流水作业的工作流程，如果处处需要重复检查，不但效率降低，而且长此以往在工作比较忙的时候，也会影响其他工程的投标。但由此问题也衍生出一些其他的问题，就是为什么在工作中要出现重复的检查和提醒？我感觉主要是两点，第一是工作的积极性和责任感，第二就是依赖心里在作怪。有些同事总是想把投标的最终质量把关全系在组织负责任人一人身上，缺乏独立自行编制文件和检查文件的能力，也缺乏对投标工程的主人翁精神。在2012年的工作当中，我将改变工作方法，投标组织工作应当从大处着眼，以后组织投标时，应该只注意最重要的废标条款和特殊的合同条款，凡事只提醒一次，并适当的减少检查文件，锻炼组员的独立投标能力。 去年的工作中还有一项问题，在2012年的工作当中我将予以改善，就是与部长的沟通不够。部长多年从事管理和投标工作的组织，在经验上十分丰富，如遇到组织工作上的问题，如果多与部长沟通，可能有些问题不会变得更复杂。经营开发部工作过于繁忙，因此我考虑每月向领导汇报一次工作。及时出现问题，及时沟通，及时予以解决。 二、对部门工作的一些建议 1、设立流水线的工作汇报制度 ①、投标工作不容出现失误，如何减少失误呢？如果能在编制标书之前，就能明确文件中的问题，我们就能有充分的时间予以解决，将问题消灭在萌芽中。而且建立汇报制度，也能使得一些拿来文件就做，而不是先看文件重点内容的同志的错误做法得到改善。并且也不会出现距离文件快要开标，才拿这很多问题去找部长给予解决的局面。 ②、问题的逐级汇报可以编制成文字留存，由标书的各部分编制人做初步编制，再由组织人完善汇总，在报送部长，逐级进行签字确认。投标小组每人一份，时刻依据汇报材料根据文件进度解决所有问题。 ③、如遇到投标编制时间较短时，汇报制度也可变成组内碰头会形式，将所有问题共同提出，及时解决。 2、如何能使新同事尽快熟悉业务 ①、多让新同志参与大型重点工程的投标，哪怕就是做些基础工作，让他们了解部门工作性质，尽快习惯并继承经营开发部不怕苦、不怕累的优良传统。 ②、对于新同志学习投标工作，上来肯定是很繁琐，但是一定让在他们的前期学习中，就培养新同志的发现问题和自行解决问题的独立做标能力。 ③、一般新同志做文件都会安排以为老同志进行帮助，但可不可以把这种明帮变成暗帮？不能使新同志产生依赖心理，把文件编制的成败的系于老同志身上。一旦这种依赖心理养成，迟早会对投标工作造成影响。 三、自己要改进的一些问题 评判去年的工作，我只能给自己打75分，在新的一年工作中，我要适应新的工作角色，明确定位，把工作干好。将去年的一些问题尽快和部长一起予以解决。 1、明确组织人工作定位，逐渐从“逞强”到“示弱” 在过去一年的投标工作组织中，我对组织人这个工作角色的定位没有做到特别明确，从投标一开始，只是按照自己的工作方法，一一提醒、一一检查、一一督促，使得组员们产生了凡事都依赖负组织人的心里，只能编制文件，不能及时发现和解决特殊问题的错误工作方式。我感觉这可能是我个人过分“逞强”了。如果适量“示弱”呢？我理解应该是像部长相信我一样，相信我每个组员能够独立完成投标工作。组织投标时，将每个组员的能力充分发挥，让他们变成编制标书的主角，自己逐渐转向幕后，协助解决问题，并成为组员和部长之间的沟通桥梁。使得这个投标成流水线运转起来。 2、如何和组员沟通，使他们最大限度的支持组织人工作 如何能使他们支持我工作呢？第一是要分清楚工作和非工作，非工作时做好朋友，遇到困难多帮助，空闲时间多进行组内小聚会等等，工作当中做好同事，一起解决问题，一起吃苦；第二是在每次投标工作组织时逐渐建立威信，需要领导与他们个别谈话时可以暗示他们明白支持组织人工作，就是支持部长工作；第三是减少自己的工作失误，做出决定和命令时多想想，避免做出错误的决定和命令，使得他们信任组织人（并不是依赖组织人）。 3、组织工作时需要领导提供怎样的“尚方宝剑” 由于特殊问题的限制，目前处于我与同事在投标工作中是管理人和被管理人的关系，但平时工作中是平级的同事关系的局面。因此我个人感觉在此阶段要实现投标流水作业，领导须提供一些类似于“尚方宝剑”的政策或措施，使得组员对组长令行禁止。这样才能实现真正的流水作业模式。 4、