中级管理能力测试.pptVIP

* 管理中級測試 你是一位部門經理.有一天,另外一個部門的一位員工找到你,向你訴說他們部門的種種問題.他說,他多次向他們部門經理提出建議,但他們部門經理不接受,而他又接觸不到更高一層的領導.他希望你幫幫他.這時,你會怎么做?( ) 1. 1 A. 為了公司的整體利益,向上司反映那個部門的問題 B. 私底下找到那個部門經理,把那位員工的建議告訴他 C. 向那位員工委婉地表示,這不是你的權責范圍 不要侵犯他人領地, 做好自己份內的工作! 管理箴言 你是公司的業務主管,你手下有兩位業務員因矛盾而產生競爭,其中一位業務員不僅發展了許多新客戶,而且還把另一位業務員的許多客戶也挖到自己這邊.按照公司規定,這種同事之間的惡意競爭要受到處罰.這時你會怎么做?( ) 2. 2 A. 按公司規定辦事,處罰那個惡意競爭的業務員 B. 雖然那個業務員違反了規定,但他的業績很出色,功過 相抵,不進行處罰 C. 一方面對他違反規定進行處罰,另一方面對他出色的業 績進行獎勵 管理箴言 賞罰分明,激勵人心. 你是公司的主管,正在和另一位主管競爭經理的職位,就在這時,那位主管在工作中出現了一個失誤.這時老板來詢問你這件事的時候,你會怎么辦?( ) 3. 3 A. 說出你知道的情況 B. 表示不知情 C. 建議老板問其他人 管理箴言 有了責任心,就如同有了斗志. 你是公司的銷售經理,約好了一位大客戶談一筆很大的生意,但是公司老板說:“我希望你開車送我一趟”.你跟客戶見面的地方和你送老板去的地方不是同一方向.而老板叫你送他一趟,肯定是有話要和你談.這時你會怎么做?( ) 4. 4 A. 去見客戶,不送老板 B. 和客戶另外約時間,去送老板 C. 告訴經銷商讓他等一下,先送老板 管理箴言 有了工作能力,再加上和諧的人際關系,你的事業將如虎添翼. 你們公司決定舉辦一個同事聯誼活動,但偏偏湊巧的是,那天剛好是你妻子的生日.你認為下面哪種做法最不可取? ( ) 5. 5 A. 請假回家陪妻子過生日 B. 勸妻子換個時間慶祝生日,去參加聯誼活動 C. 說服妻子一起去參加活動 管理箴言 走出辦公室,莫談工作,讓“簡單”做主吧. A. 表態支持來找你的同事 B. 支持在競爭中處于上風的同事 C. 保持中立 6. 6 你是公司的一位經理,你的兩位同事正在競爭副總經理的職位.這時,那位在競爭中暫時處于下風的同事來找你,讓你支持他.這時,你會怎么做?( ) 管理箴言 不要介入派別之爭. “眾人皆醉,我獨醒; 眾人皆濁,我獨清.” 你是公司的部門主管.有一天,你叫你的一位下屬寫份報告給你的上司,由于時間緊迫,報告寫完后你沒看就叫那位下屬把報告直接交給了你的上司.而你的上司,看完報告后,怒氣沖沖的進入你們的辦公室,無視你的存在,把這份報告扔到那位下屬面前,指著他說:“你寫的是什么報告?你還想不想干了?”此時,你會怎么做? 7. 7 A. 站出來說:“是我讓他寫的,責任由我來負!” B. 不打斷上司,等上司走后,安慰一下那位下屬 C. 為了表示不是你的責任,跟上司一起指責你的下屬 管理箴言 作為管理者,不應該落井下石,更不要抓“替罪羊”,而應該勇敢地站出來,實事求是地為下屬辯護,主動分擔責任,這樣做,不僅救了一個下屬,而且將贏得更多人心. 你是公司的銷售主管,盡管你盡了最大的努力,但由于市場的因素,到年底還是沒有完成銷售任務.這時,老板叫你向他述職.你會怎么向老板交代呢? ( ) 8. 8 A. 向老板強調客觀原因----市場因素 B. 檢討自己工作中的不足 C. 表示明年肯定完成任務 管理箴言 一個學會了反省的人,世界上將再也沒有任何艱難險阻妨礙他走上成功的路. 你是公司的一位部門經理,有一次你發現你的一位下屬在電腦上制作了一個用錘子砸你腦袋的小游戲,并且把這個游戲發給其他的同事.這時,你會怎么做? ( ) 9. 9 A. 裝作不知道,讓員工有一個發泄壓力的途徑 B. 找到那位下屬,向他了解這么做的原因,找出解決矛盾 的辦法 C. 裝作不知道,然后借故頒布一個規定,禁止在公司的電 腦上玩游戲 管理箴言 人都有犯錯誤的時候,甚至會有“一念之差”,如果企業的管理者沒有容人之量,就很難形成一個團結戰斗的集體. 10. 你是一位部門主管,某天,公司需要你們部門留下來加班,但是你已經和一位好久沒有見面的老朋友約好聚一下.這時,你會怎么做? ( ) 10 A. 趕緊將你的份內工作做好,然后去赴朋友的約 B. 和朋友另外約定聚會的時間,等到所有的下屬做完工作 后再離開 C. 把工作給各位下屬分配妥當,然后去赴朋友的約 管理箴言 企業管理者作為單位的“掌舵人”和“領頭雁”,應該以身作則,率先垂范,處處做