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工业取暖器上半年工作总结.pdf
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2006 年度上半年质管部工作总结
2006 年在公司继续实施“品牌战略”,实现“品质保证”的思想指导下,
质管部积极配合生产管理中心,坚决贯彻公司决策,坚持“监管为重”的
工作方针,与公司一道坚持发展目标与决心不动摇,为公司全年度工作目
标任务的完成而尽力工作。
一、 上半年工作简要小结:
1. 继续加强部门员工思想教育,进一步统一认识。随着公司规模的不断扩
大,厂容厂貌的不断改善,规范化管理的不断加强,进一步加强部门员工
思想教育、统一思想认识已是当务之急。主要针对行业特点,让大家了解
公司目前所处状态,了解行业竞争激烈程度,了解公司存在的优势及不足
之处,了解质量对一个企业的重要性,了解改进质量是最好的竞争策略,
进而强调作为质量管理部门的每一位员工在日常工作中应该如何做好自己
的本职工作。
2. 以人为本,狠抓质检队伍建设。企业管理是以人为中心的管理,企业经
营是以人为中心的经营,2006 年质检人员以在车间 24 小时跟班检验兼管出
厂检验,相对于以往的常日班监督检验,无疑加大了工作量,也提高了对
工作质量的要求。首先,对质检人员选用责任心强,技能水平较高的担任;
其次,加强对质检人员的培训力度,严格按公司 2006 年度培训工作相关要
求,定期对部门人员按计划内容培训,努力提高工作技能;第三,对部门
人员实行严格管理,从日常纪律到出厂产品质量控制,都按公司及部门相
关规定,严格考核。
3. 配合生产管理中心,完成了 ISO9001 :2000 质量管理体系认证的复审工
作。
4. 配合公司完成了 2006 年度免检产品申报资料的整理、上报工作。
5. 质量事故方面:
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①厂内质量事故:截止 6 月份,PVC 拉管车间共计发生重大质量事故 99 起
(单班次入库产品检验不合格数量20 支以上的),质量事故主要表现在复
合管及企标管材的内外表面质量上;乙烯车间未发生重大批量质量事故,
产品入库检验合格率为 99.22%,质量不合格主要表现在 HDPE 及 PP-R 管
材上。
②出厂产品方面:截止 6 月份,出厂产品未发生重大的批量质量事故,但
是仍然存在一些不可忽视的问题,截止 6 月份,质管部直接参与处理的出
厂产品相关质量问题 34 起,其中主要问题表现在 PP-R (不锈钢复合管)管
材爆管、PP-R 管件开裂、PE 给水管接头处漏水,20×1/2 内丝开裂等方面,
以上问题绝大部分已得到有效处理,尚有极个别问题仍在协调处理过程中。
6. 加强检测室建立,完善检测设备,健全检测体制,为科学检测提供有效
保障。
7. 进一步整理、完善部门相关的档案整理工作。
8. 存在的主要问题:
①个别产品标准与实际情况很难完全统一,如发泡管的内壁质量、波纹管
的环刚度等。
②个别质检人员,尤其是车间跟班的质检人员,在对待不合格产品的处理
上仍存在“不好意思”太严的想法,仍有讲“情面”的现象,导致在成品
库中仍有不合格产品的存在。
③进货检验方面,许多外购、外协产品尚无相应检测设备。
二、 下半年工作计划:
1. 继续严格贯彻公司既定的各项政策及规章制度,尤其对检验标准,必须
严格的一丝不苟的执行。
2. 重视培训教育:2006 年是公司花大力气下决心加强对员工培训的一年,
质管部将按照公司培训制度要求,完善培训机制,落实培训工作,讲求
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培训方法,充实培训内容,而决不能只做表面文章,唯有如此,方可达
到提高员工素质及工作技能水平的目的,进而使事务有效进行,以达到
管理上协调的功能及控制的目的。
3. 突击售后服务,认真及时处理出厂产品质量问题,对于客户反映的相关
质量问题、意见和要求,及时处理,即使是属于安装、操作、使用不当
的问题,也要热情给客户解释,帮助客户掌握相关技术,对于确实属于
公司的问题,应及时负责提供包修、包退、包换等“三包”服务,造成
的经济损失,公司也应在合情合理的前提下给予补偿。
4. 以人为本的质量管理。在加强部门的日常管理的同时,积极与部门人员
沟通,了解员工的思想状态,努力创造一个和谐的、积极向上的工作氛
围,充分调动员工的工作热情,强调在质量管理中要调动人的积极性,
发挥人的创造性。对部门每个员工所处岗位的全权委托,给予每个员
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