营销工作目标量化管理.ppt

营销工作的目标量化管理 市场营销 市场营销：是企业为了满足顾客需求、实现组织目标而进行的制定计划和将产品（或服务）从生产者（或服务提供者）手中输送到顾客手中的一系列必要活动。包括 市场调查（预测） 广告策划 公共关系（产品宣传推广） 促销 顾客服务 物资和资金流动 营销管理 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。 是一个过程，包括分析、计划、执行和控制。 覆盖商品、服务和创意。 建立在交换的基础上，目的是产生对有关各方的满足。 营销考核 市场考核是市场调查、市场管理和业务人员业绩考评的重要步骤与内容。 通过对员工工作绩效的评价和有效回馈，能充分激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工能力的发展和潜能开发，从而建立起高效运做的工作团队。 营销考核 考核指标体系包括过程考核和结果考核 过程考核指标： 终端客户占有率=本企业终端客户/地区终端客户总数 终端客户健康率=近三年持续业务客户/近三年客户总数 （持续回款、应收帐款和网点再开发能力） 促销活动有效性=年度销售额/促销费用 品牌形象宣传完成率=实际宣传次数/规定宣传次数 结果考核指标 销售额计划完成率、销售量计划完成率、回款销售率、销