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工 作 分 析 中山大学教授经理研究会 工作分析(Job Analysis) 工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。 职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。 工作分析的常用方法 访谈法 问卷法 观察法 现场工作日记/日志法 美国劳工部工作分析法 我们的工作方案： 提纲： 工作说明书的含义 编写工作说明书的目的 缺陷分析 编写工作说明书的程序 工作调查问卷的填写要求 一、工作说明书的含义： 工作说明书是组织内各职位的工作内容与权责的说明书。 工作说明书以“职位”为主加以说明，由于各职位通常都有人担任（在职者），因此一般谈到职位说明书时，主要强调对各人工作内涵的说明。 二、编写工作说明书的目的： 1、有助于薪酬的公平发放： 依据工作说明书的内容，可以确定每个职位对于组织的的相对价值，并对不同的职位进行比较，可以确定其职位的报酬基点数。同时，工作说明书中的绩效考核指标也可使报酬的发放更加有据可循，做到更加公平。 2 、有助于人力的规划： 新设职位或原有职位空缺时，应要求该单位的主管出具该职位的工作说明书，