中国的公用数据通信服务网_数据九七_系统实施建议.docVIP

附件二: 中国公用数据通信服务网 (“数据九七”) 系统实施建议(V3.0) 中国电信数据局 一九九八年七月 要完全建成“数据九七”系统需要较长的时间，较大的财力投入，因此工程的实施可以分步走，本节介绍系统实施的建议，供参考。 系统实现步骤 原型建立（时间安排：1个月） 依据《中国公用数据通信服务网（“数据九七”）技术方案建议书》及《中国公用数据通信服务网（“数据九七”）业务处理流程》，建立系统的处理流程原型，设计系统框架、用户界面、数据库结构和程序模块。 系统实现/试点实施（时间安排：2个月） 完成软件开发、系统联调；在全国中心及试验省中心进行现场安装调试，并试运行。 试点扩大（时间安排：2个月） 在3—4个试验省中心进行现场安装调试，并试运行。 全国推广（时间安排：7个月） 在试点局试运行的经验基础上进行全国推广，建成基本的“数据九七”服务网络，使之能够处理ＤＤＮ，分组网、帧中继等专业网目前急需解决的问题，做到单点受理，全国统一施工管理、统一结算（或分布结算）。 “数据九七” 服务网络是可以扩充以逐步支持更多的业务。 实现的主要功能 “数据九七”的整个网络结构由“三级网络、二级平台、一级数据网关”构成。对于二级处理平台（全国数据业务中心和省级数据业务中心）而言，主要实现以下功能： 营销管理 营业受理 能够受理现行开放的所有数据通信业务，如ＤＤＮ、分组网、帧中继等专业 面向大集团客户受理国内跨区域业务，省内跨区域业务可在省中心或各现业局办理，本地数据通信业务可在各现业局办理； 能够提供对客户合同信息的录入、查询等功能； 建立全国性（全国中心）或全国性、全省性（省中心）或全国性、全省性和本地网（本地网中心）的客户资料中心和客户订单信息中心； 允许客户修改申请信息。 营销管理 全国中心能够设置全国范围内省级（区域）中心的营业区配置；省中心能够设置全省范围内各本地网中心的营业区配置，本地网中心能够设置本地网内的营业区设置。 能够设置全国（全国中心）或全省（省中心）或本地网（本地网中心）范围内的营销策略、资费政策、优惠政策，并能实施有效的管理； 能够提供对客户合同的管理； 对三级中心而言，分别能够对全国性（全国中心）或全国性、全省性（省中心）或全国性、全省性、本地网（本地网中心）的客户信息度建立认证审核控制功能，并能对红名单、黑名单实施有效的管理。 营业收费 能够对受理的所有业务具备如下收费结算功能： 一点受理、一点结算 一点受理、多点结算 能提供收费的单据打印、回执打印； 能够提供每日/每月的各类业务营业统计报表； 营业收费应能够支持多种支付手段，如银行转帐、支票、信用卡、现金、异地汇款等。 质量检查 能够对有关特殊情况进行处理（如特批处理、违章处理等）； 能够通知客户办理相关业务； 对所有客户订单进行质检、审核、发送。 营业查询 能够向客户提供所有业务资费政策查询； 能够向客户提供客户订单进程状态查询； 能够向客户提供客户资料查询； 能够向客户提供客户资料变更历史查询； 能够向客户提供对客户合同信息的查询； 能够向客户提供结算帐单的查询； 能够向客户提供所有数据业务宣传查询。 订单调度 订单调度规则管理 对三级中心而言，分别建立全国性、全省性、本地网的客户订单调度规则，并进行合理设置，主要包括如下规则设置： 业务处理环节； 业务处理环节时限； 并行处理环节； 组合业务； 业务码分类及设置； 调度方式（自动、人工、定时）； 工位设置及管理； 告警、预告警分级； 省级调度中心设置（全国中心）或省内各调度台设置（省中心）、与市话服务网“定单调度中心”接口的设置（本地网中心）。 订单调度 具备自动、人工、定时调度方式； 人工调度支持人工派单功能； 省际调度功能（全国中心）、能够参与省际调度功能、省内调度功能（省中心）、能够参与省内调度、市话服务网的调度（本地网中心）； 能够对全国性（全国中心）或全国性、全省性（省中心）或全国性、全省性、本地网（本地网中心）的客户订单状态进行查询。 超时告警 能够对客户订单所在各个业务环节处理时限的工单进行预告警处理； 能够对客户订单所在各个业务环节处理时限的工单进行告警处理； 能够对客户订单所在的中间环节（各级调度中心、调度台）时限进行告警。 客户订单业务分析 能够对全国性（全国中心）或全国性、全省性（省中心）或全国性、全省性、本地网（本地网中心）的客户订单的各个环节状态进行统计分析，为量化管理提供统计分析数据。 资源分配 流程管理 提供对全国（全国中心）或省内（省中心、本地网中心）骨干网资源分配中的订单待装、缓装管理； 提供对全国性的订单已发送到各省级（区域）中心、各本地网的待装查询。（全国中心）； 提供对全国性、全省性的订单已发送到各本地网的待装查询（省中心、本地