秘书考试指导.doc

目 录 录 ……………………………………………．．1 ………………………………………………………2 第一节会前筹备………………………………………………………2一、拟订会议议程、日程……………………………………………………………3 二、提供会议地点的备选方案………………………………………………………4 三、布置会场和安排座次……………………………………………………………5 四、发布会议信息……………………………………………………………………6 五、安排会议食宿……………………………………………………………………7 六、邀请会议嘉宾……………………………………………………………………8 七、准备会议资料、会议用品………………………………………………………9 八、安排会议礼仪服务……………………………………………………………l0 九、检查会议常用的视听设备……………………………………………………1l第二节会中服务……………………………………………………．．12一、安排会议值班…………………………………………………………………．．12 二、接待采访会议的新闻媒体……………………………………………………．．14 三、做好会议的记录工作和简报工作……………………………………………．．15 四、收集会议信息…………………………………………………………………．．16 五、反馈会议信息…………………………………………………………………．．17 第三节会后落实……………………………………………………．．18一、会议文件资料收集整理的要求………………………………………………．．18二、会议纪要的内容和要求………………………………………………………．．20三、会议经费结算的方法…………………………………………………………．．21四、跟踪反馈落实会议精神………………………………………………………一22 题型练习……………………………………………………………………………．．22 35 第一节接待………………………………………………………．．35 一、制定接待工作计划……………………………………………………………．．36 二、安排迎送来访团体……………………………………………………………．．36 三、安排来访者食宿、交通、行程………………………………………………一37 四、安排来访者的参观、娱乐活动………………………………………………．．38第二节办公环境管理…………………………………………………39 一、合理布置办公室………………………………………………………………．．39 二、营造健康、安全的办公环境…………………………………………………．．40第三节办公室日常事务管理…………………………………………42 一、管理印章和介绍信……………………………………………………………．．43 二、安排值班工作……………………………………………………………………45 三、管理零用现金并办理报销手续………………………………………………．．46 四、安排上司的差旅事务…………………………………………………………．．47 五、完成上司临时交办事项………………………………………………………．．49 六、管理时间………………………………………………………………………．．50第四节办公用品与设备的使用和管理………………………………．52 一、订购、接收、管理办公用品…………………………………………………．．52 二、数码相机的使用………………………………………………………………．54 三、扫描仪的使用…………………………………………………………………．．55 四、光盘刻录机的使用……………………………………………………………．．56 五、投影仪的使用…………………………………………………………………．．57 六、摄像机的使用…………………………………………………………………．．57第五节信息管理…………………．．／…………………………………59 一、信息的收集……………………………………………………………………．．59 二、信息的筛选……………………………………………………………………．．6l 三、信息的分类……………………………………………………………………．．6l 四、信息的校核……………………………………………………………………．．62 五、信息的传递……………………………………………………………………一63 六、信息的存储……………………………………………………………………．．64 题型练习…………………………………