团队建设69656.docVIP

团队建设 可以这样说部门经理是部门的总经理，是团队建设的核心人物，而团队建设是凝聚人心、增强员工归属感的重要形式，今天咱们专题来探讨关于团队建设这一话题。共从四个方面来交流分别是：什么是团队、打造团队的意义、打造团队的四个步骤、打造团队的注意事项。 一、什么是团队 1、.团队与集体的定义： ①团队：则是拥有共同目标和荣誉，合理利用每一成员的知识和技能，协调工作，解决问题的共同体。团队更强调的是统一，彼此间的协作和一致行为。 ②集体：两个以上为了实现某些特定目标而结合在一起的一群人。 2、团队与集体的区别： 团队和集体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为五点： 举例团队与集体（群体）的区别： 足 球 队 旅 游 团 对照本团队 领导方面 队长-一旦出现了问题其它人能否马上顶上来（可以） 导游-一旦出现意外，游客就会投诉、报警 经理-是否随时有接班人（培养接班人的意识） 目标方面 取得胜利，实现自我 看风景、散心、职业、被动旅游 大家有没有共同的目标，（知道干什么吗？） 协作方面 互相信赖、协作。一个人踢不了整场球 各自欣赏，互不干涉。 在工作中能否很的、好的配合，彼此的信赖 责任方面 球输了，谁的责任？是队长一个的问题吗？（大家都有责任） 如果不满导游负责，你能愿其它的游客吗？（不能） 大家对不佳的绩效是否相互抱怨，推委，有没有都反省一下自身的问题？ 能力方面 11个人必须有前峰，后卫，守门员，相互弥补。 给钱就行，不管什么人都行，不考虑能力互补 性格能力互朴吗？还是都是你喜欢的。 结果方面 共同努力，互相配合，取得胜利。 大家都满意，是靠每一个游客的满意度累而来的。 你的队员是否能有效组合，互补，共同推进工作？ 通过对照看看你的团队现在是否真正意义上的团队，团队 的特点多些？还是集体的特点多些？ 二、打造团队的意义 20年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程时，曾轰动一时。很多媒体报道这些团队的工作过程和靓点案例。但今天，500强中如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。仅仅20年的时间，团队已经如此普及，渗透到各个优秀企业，可见打造团队魅力只大。 a、团队能使平凡的人创造出不平凡的业绩，优秀的团队没有失败的个人。 b、团队使个别能人的人为影响降到最低 c、我们与拥有相同目标的人一起，能更快速、更容易的到达目的地 三、如何打造团队===团队建设的四个步骤 1》 有效地搭配人员结构 1.人是构成团队最核心的力量，任何目标都是通过人来具体实施的。所以要把合适的人，放在合适的位置上是团队建设中非常重要的一部分。 基本原则是：主管要具备识人能力、培训能力，善于发现团队成员从性格上，能力上的长处，并积极给与正确引导。最终形成团队成员之间性格、能力的互补。 团队内的每个人单个看，不见得是最好的，但通过成员间的取长补短，扬长避短能使整体效果最好。 2.组建团队过程中鲇鱼不可获缺 团队中的“鲶鱼”不可或缺，这是激活团队活力的重要因素。一个团队需要不同性格，不同技能，不同工作经历的人加盟，如果都是一样特点的人，那么这个团队产生奇思妙想，产生高效的可能性是微乎其微的，所以团队当中需要“鲶鱼”，需要运用“鲶鱼效应”。 什么叫鲶鱼效应，这还得从一个故事说起：挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼，市场上活鱼的价格要比死鱼高的多，所以渔民总是千方百计的想办法，让沙丁鱼活着回到渔港，可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼在中途还是死了，但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港，原来其中的奥妙是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放了一条以鱼为食物的鲶鱼，鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动，沙丁鱼见了鲶鱼非常紧张，四处躲避，加速游动，这样一来，一条条沙丁鱼活蹦乱跳的回到了渔港，这就是“鲶鱼效应”。 一“鲶鱼”的表现特征： 1、有强烈的工作热情 2、有上进心，积极进取 3、思维敏捷，善于发现问题 4、勇于提出反对意见，俗话说，爱抬扛 二渔船中的“鲶鱼”买一条就行，那么团队中的“鲶鱼”怎么来呢？ ①主要靠自己培养，寻找出合适的人，给予机会，教其方法，将其培训成鲶鱼。比如，在开会时，看到某位人欲言又止，就鼓励此人大胆说出来，并对其这种精神进行表扬，长此以往，遇有开会时，他的思维就活跃，也带动了其他的员工。 ②外调：但现阶段不适合外调 一方面是人力资源的现实状况，二是因为我们的干部都是定向培养的，你现在外调，他在重新熟悉柜组，在融入你的团队，对他的成长不利，也给自己的培训带来困难。我们要坚信我们拥有的就是最好的，把精力放在培训上！ 既然鲶鱼这么好我把下属都培养成鲶鱼吧！或多要几个。行吗？ 3.管理“鲶鱼”的注意事项 ①鲶鱼的数量要加以控制，如果柜组员工全是鲶鱼的话，整个团队就出现了“个人是英雄，整体是狗熊”的现象，因为个个鲶