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群体行为 群体的概念 影响因素 群体决策 群体人际关系 群体冲突 群体信息沟通 群体行为的一般问题 群体的概念与类型 研究群体概念的不同出发点 相互依存 相互作用 认同感 共同的行为规范 社会功能 组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。 群体的基本类型 对群体的最基本的分类是把群体分为正式群体和非正式群体。 概念 每一种群体的作用 另外，群体也可以分为开放群体和封闭群体。 个人与群体的关系 人们加入群体是要完成某项任务或是要满足自己的社会需要。具体说来，人们在群体中可以获得如下需要和满足。????①安全需要。????②情感需要。 ????③尊重和认同需要。????④完成任务的需要 群体的发展阶段 塔克曼认为群体发展要经过四个阶段，即形成阶段、风暴阶段、正常化阶段和发挥作为阶段 。 并非所有群体都必须经过这固定的四个阶段。 影响群体行为和工作绩效的主要因素  社会助长作用与社会抑制作用 一个人单独工作同有别人在埸观察或与别人一起工作时相比，工作的效率很不相同。在一些埸合，有别人在埸或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高。这种现象称为“社会助长作用”。在另一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低。这种现象被称为“社会抑制作用”。 观众效应和共