企业创新悖论与两栖组织模式.pdfVIP

2007年第二届鞴仁大孕、中团人民大擘膦合研封舍．『经管成畏、金融改革舆割新孕衍研封舍J 企业创新悖论与两栖组织模式 王凤彬 0 中国人民大学丽学院86—1 wfengbin@ruc．edu．ca 摘要 新产品开发是知识探索与知识利用有机结合的过程·然而，知识探索与知识利用往往被视为是一对 矛盾·在对二者悖论关系及其处理方略进行系统文献综述的基础上·本文捋两栖组织的定义从“二元结 构”、“二面性结构”伸展到“两栖能力”，试图在较低的组织层次上回答如何辩证地解决知识探索与知识利 用之间的悖论或矛盾关系这一“how’型研究问题。在对海尔集团受市场效果目标激励的开发团队之成员构 成及其异质性知识组合的案例分析之后，本文得出的一个结论是·“两栖”不仅是组织层面的构念，而且 可以是团队乃至像“型号经理”这样的个体员工层面的构念· 关键词：新产品开发、创新、两栖组织、二元结构、知识探索、知识利用 壹、引言 近牛个世纪以来·随着企业寻找新的业务增长点的需求的不断增强·以及创新对经济发展及企业盈 利之贡献的日益突显，创新活动已被普逼认为是整个组织范围的任务·而不仅仅是研发(RD)部门的 事·创新过程·包括从产品概念的形成直至在市场上获取收益的各个环节或步骤，可能由众多不同的主 体来参与·由于这些主体往往分散在企业中的各个不同层级以及各不相同的产品或职能领域，在这种情 况之下，对整个创新过程进行协调和整合，就成为影响企业自主创新取得成效的关键·对创新过程的组 织·已不雷自明地成为了企业自主创新体系构建中不可或缺的部分· 企业要从创新活动中获取经营业务更新及创业利润等效益，必须保证其投资开发出来的新产品，不 仅在技术上是成功的·同时还能在茼业上和经济上都获得成功·所以，人们通常捋产品创新过程划分为 新产品概念的提出及其应用两大阶段，并认为它们是性质上极不相同的两项活动·分别反映了对新知识 必须有机地联结起来·才能形成有成效的创新· 或二面性状态·本文中特指知识探索与知识利用“两能”的组织)研究中所揭示的悖论问题及其解决之策 或方略的文献综述·在对海尔空调新产品开发实践进行经验总结的基础上，从开发团队成员的知识构成 及内外联系方面来分析企业如何能在团队甚至个体层次形成两栖组织状态·本文运用矛盾的对立统一的 方略来处理知识探索与知识利用的悖论关系· 论文的结构如下：第二、三部分分别从知识探索和知识利用的悖论关系及其解决方略角度进行相关 文献的综述·在系统梳理现有学者对创新活动中悖论问题的认识后，对悖论处理的几种方略加以总结和 评析，概括出本项研究欲突破的问题。从总体上来·已见文献多是在抽象的组织架构层面上进行规范性 研究，试图给出知识探索中应该采取有机式的组织模式或强联结的闭合型网络结构，知识利用中则采取 机械式的组织模式或弱联结的架桥型网络结构的“应然式”回答·但是·这些研究中隐含的两类不同组织 模式之间的…结构洞’怎么搭接”的问题·在现有研究中并没有得到明确的解答·在第四部分概要说明了案 例研究法及其具体开展的过程，第五部分较为详细地进行了海尔空调新产品开发案例材料的描述，第六、 七部分是讨论与结论· 527 2007年第二届辅仁大孥、中固人民大孥磷合研封舍．『经营成畏、金融改革舆创新孕衍研射舍J 贰、文献综述I：创新过程中的“悖论”及几种处理方略 99 1)从组织学 创新过程是创新的产生和创新的应用两大阶段的有机结合·管理大师马奇(March·1 习角度对比性地指出，创新的产生源自于组织对新知识的探索，这包括诸如构想的“搜寻、变异、冒险- 实验、即兴演奏·灵活性、发现、创造等词汇”所表达的各种活动：创新的应用则是组织对已有知识的利 用，它可以通过构想的“精炼、选择、