基于社会网络视角的IT决策模式的研究.pdfVIP

Issue 第19卷专辑 中国管理科学 V01．19，Special 1 201 ChineseJournalof Science 201 1年 10月 Management October。 文章编号：i003—207(2011)zk一0679—08 基于社会网络视角的IT决策模式研究 丁 邡1，张学宏2，陶 星1，蓝颖杰1 100871) (1．北京大学光华管理学院，北京100871；2．北京大学图书馆，北京 摘 要：本文以社会网络理论为视角。分析了企业社会网络特征对IT决策模式的影响。基于文献资料和20家企业 的案例研究数据，构建了本文的理论模型和研究假设，并以138家企业为实证样本，采用结构方程建模技术对研究 模型及相关假设进行实证检验。结果显示，企业社会网络密度越大，企业越倾向于选择集权式IT决策模式；网络 中心性越强，企业越倾向于选择中间水平式IT决策模式，而网络联系强度对IT决策模式没有显著影响。本文的研 究结论有助于指导企业IT决策者分析企业社会网络特征，并据此选择正确的IT决策模式，从而进行有效的IT决 策。 关键词：I．1’决策模式；企业社会网络；网络联系强度；网络密度；网络中心性 中图分类号：F275；TPl8文献标识码：A 模式必须考虑技术因素，如软件和硬件平台、网络以 1 引言 及数据架构等IT基础设施、lT使用管理和项目管理 随着中国经济的高速发展，越来越多的企业正 等因素1；有研究者分析了信息技术对决策成本的 通过信息技术来提高其核心竞争力。企业在不断增 影响，并且实证检验了信息技术的进步会影响不同 加信息技术投资的同时，也面临着巨大的风险，所以 类型决策模式的决策成本，如对于信息敏感型决策 进行正确的IT投资决策已经成为企业信息化进程 会导致其更加集权，而对于代理敏感型决策会导致 中不可或缺的一个重要环节。许多企业不断进行 lrI’投资，却不能得到预期的回报。面对一轮又一轮 视角强调不同的决策应该采用不同的IT决策模式。 的IT投资热潮，企业的高层管理者开始怀疑IT对技术标准的选择、信息技术运作中心的设计以及信 企业的真正价值…。实践界和学术界经过不断实 息系统的实施与安装等决策应该由企业IT主管负 践和探索发现，IT投资的回报率不仅取决于技术先 责。并采用集权式的决策模式。然而，一旦决策涉及 进性和投资金额，还在于IT决策水平的高低¨一1，IT到企业的业务战略时。就不应该让信息部门独力承 本身仅是一种工具，而进行正确的lT决策才是影响 担义务和责任，应该采用中间水平式的决策模式，由 IT投资回报率的重要因素¨1。因此，企业越来越重 企业高层、业务部门和IT部门联合决策。Weill和 视IT决策。IT决策模式的选择已经成为影响IT投 资效果的重要因素，并成为实业界和学术界所共同 三个主要问题：组织应当就哪些有关IT的问题进行 关注的问题。 决策?谁来做出这些决策?如何做出以及如何监控 学术界对IT决策模式进行了大量的理论研究。 这些IT决策? 已有研究者提出企业IT决策模式的选择不仅 Zmud等(1986)H1将IT决策模式分为三类：集权 受到技术和组织