检测实验室合同评审质量de风险评估及预防【期刊】.pdfVIP

陆勋元等：检测实验室合同评审质量的风险评估及预防 检测实验室合同评审质量的风险评估及预 防 陆勋元 金映红 谈金辉 蒋永祥 吴剑霜 (湖州出入境检验检疫局，浙江 湖州 313000) 摘 要：本文运用通用的风险管理原则 ，对检测实验室合同评审过程进行失效模式分析及风险评估，建立了合同评审的风险评估和预防方法，旨在为实验 室合同评审风险评估提供方法借鉴，从而使实验室质量管理体系有效地进行。 关键词：检测实验室；合同评审；风险评估；风险预防 中圈分类号：TB9 文献标识码 ：A 国家标准学科分类代码 ：410．55 DOI：10．15988／j．enki．1004—6941．2015．02．038 TheRiskAssessmentandPreventionofContractReview QualityintheTestingLaboratory LuXunyuan JinYinghong TanJinhui JiangYongxiang WuJianshuang 1 引言 的不确定因子，避免受理不具备能力的业务和因检验过 近年来，各类政府实验室主动作为，在完成法定业务 程中出现解决不了的问题而影响报告质量和交报告 日 的同时，积极参与检测市场竞争，这既有效提升仪器设备 期。因此，合同评审的风险点主要是指在实施上述过程 使用效率，同时获得一定经济效益和社会效益。但作为 中可能发生的问题点，主要包括 ： 政府实验室同时也存在各种法律和经济方面的双重风 (1)没有识别出实验室的法律属性，导致的法律和 险，近年来发生的 “检测门”事件正说明了这一点。合同 经济风险主要包括： 评审是检测机构服务社会的第一道入 口，合同评审直接 ①部分或全部项 目没有检测资质，不符合我国计量 决定业务做还是不做，以及承担将客户要求传递到检测 法或者实验室资质认定，实验室认可，食品检验机构资质 部门的职责，因此，合同评审质量的好坏，直接影响检测 认定等相关法律的要求，导致检测结果不具有法律效力， 机构的声誉，以及检测结果的有效性和客户服务的满意 当客户需要凭检测结果索赔时报告无效 ，引起经济索赔 性。相关的文献主要集中在针对整个检测机构或者检测 等后果。甚至不符合相关法律后，相关管理部门有可能 报告领域的风险评估 ，而专门针对合同评审领域风险评 对实验室检测资质采取全部能力的暂停或者部分能力暂 估的研究鲜有报道。本文依据通用的风险管理原则 ，对 停，影响机构顺利运营，品牌受损等严重问题。 检测实验室合同评审进行风险评估及风险预防，以期实 ②受理项 目超出法定收费标准或未获得属地物价部门 现实验室的预防性而非被动性的质量管理，提高识别质 的获取收费资质对外服务收费的，容易引起法律风险。 量风险的水平及质量管理水平。 (2)合同评审时不能对不同业务的复杂性进行识 2 合同评审质量风险评估程序 别 ，导致内部沟通不足引起实验室重视不够，检测结果出 依据国际标准 IS031000《风险管理原则及实施指 现偏差或无法按期交付检测报告后易引起法律和经济风 南》通用要求，风险评估及风险预防包括风险辨识、风险 险，极易干扰实验室的法定业务。 分析、风险评价以及风险处置。 主要包括： 2．1 风险辨识 ①系统内日常执法委托。 风险辨识是指发现、认知与描述风险的过程。合同 ②系统内普查性质专项监督 (如残留监控等)。 评审是指接到客户检验需求后，为了确认能够保质保量 ③系统内