依法保护消费者合法权益课件6.pptVIP

孙涛和张强系某省城中级人民法院的工作人员。1994年夏天，两人去外省旅游。一天中午，两人感到口渴难耐即来到一瓜摊前。摊主立即笑脸相迎，热情地向他们打招呼：“兄弟，买瓜吗？这是上好的无子西瓜。包红包甜！”两人蹲下身子掂了掂。孙涛小声对张强说道：“咱们还是多看几家吧！”两人遂起身就走。摊主见状持刀厉喝：“你们碰了我的瓜就得买,不买就是破坏我的商业信誉.”为了不给自己带来麻烦就随便拿了一个付钱走了。回到住所，越想越气，遂向当地消费者协会和工商行政管理部门报告了此事。 作者简介 姓名：裴邦锐，男，现年28岁。 学历：大学本科（1997年毕业于四川师院政法系） 荣誉：2000年4月获西昌市高中政治青优课一等奖。 2000年5月 获凉山州高中政治青优课一等奖。 2000年10月 获四川省高中政治青优课一等奖 （凉山州唯一获此荣誉的高中政治教师） 联系方式：西昌市第一中学。邮编：615000 电话（0834）3284311 email:bangruipei889@ 消费者要遵守社会公德，维护他人的合法权益和社会正常的经济秩序。 人格尊严风俗 习惯受尊重权 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 自愿 平等 公平 诚信 市场交易原则与消费者权益的关系 * 武汉市查处的一个专门制作中小学生食品的地下窝点。 倒霉的上帝 倒霉的上帝，竟然犯嫌疑。 经常要碰壁。搜身兼审讯， 入门遭白眼，翻兜又脱衣。 冷落是惯例。无端受侮辱， 问话不搭理，真令人发指。 多问挨训斥。说是敬神明， 进餐像讨饭，纯属哄骗你。 购物似行乞。 花钱买罪受， 生一肚子气。 更会遭横祸， 依法保护消费者的合法权益 西昌一中 裴邦锐 1 依法保护消费者的合法权益的必要性 市场交易 买卖双方地位平等 主导的是消费者 它决定着经营者的商品能否销售出去 它支配着生产、经营者的资源配置 给生产和经营者“投票” 生产者根据市场信息来合理配置资源，以提高劳动生产率和市场竞争力，获得尽可能多的收入和 利润。消费者的权利行使的越充分-------社会经济资源的配置越优化。 讨论：消费者维护自己的权利，是否只对消费者有利？ 2消费者权利的内容： 消费者的权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 人格尊严和民族风俗受尊重权 监督、批评、获得消费知识权 请同学们看以下的漫画和材料,并判断它们侵犯了消费者的什么权利？ 日本三菱公司帕杰罗越野车事件 三菱帕杰罗V31、V33两种 越野车设计有问题 经长期磨擦的制动油管会 出现漏洞，使刹车失灵 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????  安徽定远县被称为中国 第三汽车制造厂 安徽凤阳县刘府镇是华东 地区最大的汽车拆旧市场 很多拼装车都是家庭式作坊 （1）安全权 消费者在使用商品和接受服务时，首先必须要有安全感。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这是消费者最主要的权利。 假冒包装上市 哇，多合身呀。 就是为你定做的。 （2）知情权 消费者在购买商品和服务时有权知道商品或服务的真实情况，有权了解商品的价格、产地、生产者、用途、成份、生产日期、使用方法等情况。 强买强卖 此专卖店好无理 快报讯（记者刘丰）服装专卖店成了服装“强卖店”，曾某不得不花120元买下价值不到50元的衣服。昨日，曾某气愤的向本报投诉。 昨日上午，从黄陂来汉打货的曾某在汉口集家嘴附近闲逛，他走进一服装专卖店想挑件衣服。一件标价380元的深蓝色西装看上去还行，他让店主取下试穿，因衣服稍大，他脱下后准备离开。这时，店主脸色一变，非要曾某买下。与此同时，又聚拢来四个“虎视耽耽”的青年。其中一人帮助“圆场”，“给200元算了”。曾某壮着胆子讨价还价，终以120元被迫买下那件西装，这样才得以脱身。 曾某后来打听得知，自己买得是一种“外贸”服装，地摊上50元就能买两件。 材料： 你买不买 （3）自主选择权 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权