PDCA和质量管理.pptVIP

品质管理 ——人类永恒的话题、追求 质量管理理论、方法的发展 质量检验管理阶段 统计质量管理阶段 全面质量管理阶段（TQM） 标准质量管理阶段 不断创新，MQM、”零缺陷”、JIT?????? 质量检验管理第一阶段 ---操作者的质量管理 20世纪以前,处于市场经济低级阶段. 生产分工粗糙. 质量管理由工人自己完成---“自检”就完成了全部检验 质量检验管理第二阶段 ---进入质量检验管理阶段 20世纪初,资本主义生产组织日臻完善,生产分工日趋细化,从技术到管理的全面革命. 泰勒首创计划.标准化和统一管理三项原则管理生产. 提出计划与执行分工.检验与生产分工,建立终端专职检验---“终端检验制” 统计质量管理阶段---“终端”向过程的转变 背景说明:三项标准--质量控制指南.数据分析用控制图法.工序控制用控制图法 特点:1.把质量管理的重点由生产线的“终端”移至生产过程的“工序”; 2.把全数检验改为随机抽样检验,用抽样数据的统计分析制作“控制图”,再对工序进行加工质控. 3.实现过程中不合格品的控制. 全面质量管理阶段（TQM） 特征：四全 1.全过程的质量管理:始于市场又终于市场 2.全企业:纵向.横向 3.全员参与 4.全指标的质量管理:技术指标外,工作要求 一科学：以数理