公关课件第一部分.pptVIP

公共关系实务与原理 绪论部分 授课思路 自我推销训练 目的： 1、锻炼学生在公众面前表现自己，展示能力与魅力 2、训炼口才 3、交际能力训练 方法： 个人准备；课堂亮相演练，当堂打分，分值10分 要求：每堂课不超过3人，每人不超过5分钟 公关就业前景介绍 企业危机事件促公关业发展 公关人员成“香饽饽” 2005年上半年以来，苏丹染料事件、牙膏致癌事件、光明牛奶变质事件、啤酒甲醛事件等企业危机事件的发生让公关行业的作用凸显。人们突然发现，早些年被人们嗤之以鼻的“公关”已变成了一种高档职业，媒体传播、活动管理、营销推广和危机管理等方面都离不开公关人员的身影。 　　2005年年初，由中国青年报社会调查中心、智联招聘和新浪网招聘频道联合实施的一项调查显示：23%的公众都认为“公关在中国越来越成熟，是个前景光明的职业”。此外，还有5%的接受调查者明确表示，渴望自己成为公关方面的人才。 公关不再是“花瓶” 在人们过去的印象里，公关就是花瓶＋酒坛，公关小姐的基本要求就是长的漂亮，能喝酒，擅交际，但现在意义上的公关可没那么简单。公关已由过去的请客送礼、陪吃陪喝发展到后来的写稿发稿、安排活动、市场推广，再到现在的品牌管理、整合营销传播、危机管理、战略咨询等全方位高端服务。 　　公共关系是一门边缘学科，它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等专业技能。一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉，表述能力要强并善于书写。特别是现在，公关工作的渗透范围增加，公关人员更应该是多面手———这个月可能还在为公司争取某个项目进行政府公关活动，下个月可能就要操作洗衣粉产品的推广活动。 第一部分：公关介绍 一、何为公共关系？ 1、说一下你对公共关系的直观认识？ 2、公共关系的直观阐述：形象公关； 政治公关；经济公关；社会公关 3、危机公关（专题讲解） 4、归纳总结：公共关系定义：是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。 公关人员基本简介 二、公关人员介绍 1、背景:公共关系从业人员（简称公关员）是专门从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的人员。公关员必须具备较强的书面语言和口头表达能力，协调与组织内外各种公众关系的能力，调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力，是实行就业准入的职业之一 公关职业介绍 公共关系作为一种现代职业，在发达国家已有近百年的历史。在过去近二十年中，我国的公共关系事业从无到有、从小到大，取得了长足的发展。到目前为止，国内从事公关的实体已遍布全国，从业人员的人数也已突破十万大关，广泛分布在各种组织机构的公关部、各公关公司以及科研机构、高等院校中，中国的公关事业呈现出一派欣欣向荣的景象。仅以2000年度中国公关市场（不包括港澳台地区）为例，整个公关行业年营业额估计接近15亿元人民币，年增长率为50％。随着社会的发展，公共关系职业活动的领域将会越来越大，对公关从业人员的要求也势必越来越高，进入公关行业的门槛也将逐步提高 公关考试 为保证公关行业的规范发展，劳动和社会保障部于2000年12月3日举行了全国首次公关员国家职业资格全国统一鉴定。截止到2002年上半年，已经举行了4次公关员职业资格鉴定全国统考，参加考试的人数达3.4万人，其中2.4万人获得了职业资格证书。2002年11月24日，举行了第4次考试，0.9万人报名参加了考试。 2、职业等级 本职业共设三个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。 3、鉴定要求（1）适用对象：从事或准备从事公关员职业的人员 （2）申报条件： 中级公关员 中级公关员（具备以下条件之一者）：a.取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、秘书）2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书。b.取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、秘书）3年以上。C.具有公关专业大学专科及相关专业并从事公关工作一年以上。 鉴定 4、鉴定的方式 公关员的鉴定考核包括理论知识考试和操作技能考试，全部采用闭卷笔试方式，每部分满分为100分，60分及格。 5、鉴定时间 每年两次，上半年和下半年各一次，具体时间见每年初劳动和社会保障部鉴定中心 6、组织实施(1)．劳动保障部培训就业司领导。(2)．劳动保障部职业技能鉴定中心负责组织命题、考务管理、质量督导和