可口可乐公司分析.docVIP

企业管理学期末考试 品牌的故事——可口可乐 院 （系）： 专 业： 班 级： 姓 名： 学 号： 目录 1品牌简介 3 1.1品牌历史 3 1.2品牌含义 3 1.3企业文化——品牌，是一种情感 3 2外部环境分析 4 2.1宏观环境分析 4 2.1.1政治法律环境 4 2.1.2社会环境 4 2.1.3技术环境 4 2.1.4文化环境 4 2.1.5经济环境 4 2.2微观环境分析（波特五种力量） 6 2.2.1潜在进入者 6 2.2.2替代品的威胁 6 2.2.3买方的讨价还价能力 6 2.2.4供方的讨价还价能力 7 2.2.5现有竞争者的竞争能力 7 3内部环境分析 7 3.1人力资源 7 3.2整合资源 7 3.3营销能力 8 3.4研发能力 8 4 SWOT分析 8 4.1优势 8 4.2劣势 9 4.3机会 9 4.4威胁 9 4.5战略选择 9 5人力资源管理 10 5.1员工本土化 10 5.2员工招聘 10 5.3员工培训 10 5.3.1.给员工足够的培训机会 10 5.3.2.培训实行分级制 10 5.3.3.分享系统培训经验 11 5.3.4企业理念的培训 11 5.3绩效管理 11 5.3.1设计绩效考核指标体系的原则 11 5.3.2绩效考核指标体系 11 5.4员工激励 12 5.4.1物质激励 12 5.4.2精神激励 12 5.4.3荣誉激励 12 5.4.4工作激励 12 6.市场营销 12 6.1业务组合分析---BCG矩阵 12 6.2市场细分 13 6.2.1．按地理变量细分市场 13 6.2.2.按人口变量细分市场 13 6.2.3．按心理变量细分市场 14 6.2.4.按行为变量细分市场 14 6.3市场定位 14 6.4市场营销策略（4ps） 14 6.4.1．定价策略 14 6.4.2．产品策略 14 6.4.3．分销策略 15 6.4.4. 促销策略 15 7.财务管理 16 7.1背景介绍 16 7.2财务数据分析 16 8神秘配方 17 9研发能力 17 10企业、企业家精神 17 10.1致力于成为良好的企业公民 17 10.2可口可乐的人性化管理 18 10.3 扶持中国的农村教育 18 11.调查建议 18 参考文献 19 可口可乐—— 一杯可乐,一个微笑 1品牌简介 1.1品牌历史 可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商（包括Minute Maid品牌），在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer（沙士），水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。2004年可口可乐品牌价值高达674亿美元，位居全球榜首。 1927年可口可乐在中国设立了第一家分公司，1979年又重返中国。至今已在中国投资达12亿美元，到2004年，在中国内地已建有29家装瓶公司及32家厂房，拥有中国籍员工2万人。产品以可口可乐、雪碧、酷儿等为主导产品覆盖碳酸饮料、果汁饮品、汽水、茶饮料等几大领域。可口可乐公司在中国软饮料市场上占主导地位，在中国碳酸饮料市场的占有率超过52％，连续八年被选为中国最受欢迎的饮料。 1.2品牌含义 可口可乐（Colacola)本身没有任何含义，当初取名为cocacola只是因为这个名字朗朗上口而已。但起名可口可乐当时确实是有意而为之。饮料是清凉的，用clod来代表“冷”的含义，可冷字不能成为名字，恰巧，这时公鸡打鸣了，起名人鲁宾逊一下子跳了起来，“就用公鸡这个名字吧”!可是“公鸡冷的”或“冷的公鸡”都不能当饮料的名字，想着想着他走到院子里，看到天空中一颗流星闪过，这又引起他的灵感：把“公鸡”和“冷的”单词换个字母不就行了吗?于是鲁宾逊把Cock(公鸡)。与Cold(冷)中的k与d都换成了a，这样就变成了Cocacola(可口可乐)。 实际上，这两个字是有意义的，一个代表南美洲的一种药草，一个代表非洲产的一种果子，COCACOIA是药草与果子的结合。一方面，Colacola名称简洁、明了，符合了人们的记忆规律和特点。另一方面，Colacola同COCK( 公鸡)相联系，COIA同COID(冷的)相联系，一般文化程度的人都熟悉，从而可以强化识别性，加深人们的印象和记忆。 Colacola商标名称的最大的特点就是不注重词语的含义而注重