网络营销咨询问答.docVIP

第一部分 价格类问题 学费这么贵，经济上有困难，能够分期付款？ 回答：我们”IT梦工厂”所有的培训中心是在总部的统一领导下实行标准化管理，总部的规定是要求在领书之前交齐学费的，这样才能为学员建立档案。然后再观察咨询者的反映。如果咨询者比较认同，就继续为咨询者分析早学习早受益的道理，现在的投入都是有高回报道。如果咨询者的确实想学，但是有实际的经济困难。可以说：这样吧，我看你是真的是想通过学习改变自己的命运，我也不忍心看到你失去这次机会，我帮你想想办法——向校长申请一下考虑你分期付款，不过我们的校长也要向总部申请才行，所以我只能尽力而为，你也先想想办法，尽量筹钱。在两天以后，与咨询者联系，告诉他总部批准。然后做他的思想工作，并帮他分析筹钱的方法。 （参照标准化咨询手册步骤、规范和标准回答） 学费能打折吗？ （以上2个为类似问题） 回答：”IT梦工厂”APTECH的课程不打折，价格的折扣往往意味着教学质量的打折，相信不是您希望看到的，便宜没好货的道理您一定听说过的。这位同学，你自身也是位消费者，请问你，教学质量能够打折吗？能够便宜点吗？同时，你回想一下，需要长期使用的商品，打折处理后的你使用中感觉怎么样啊？售后服务怎么样啊？（停顿一下，观察反应） 更何况，软件教育不是冰箱、家用电器，是收益终身的技能；学费包含对