毕业设计（论文）-VB+Access酒店客房管理系统【源码+论文】.doc

目录 引言 1 （一） 项目开发背景 1 （二） 项目开发目标 1 （三） 项目开发的意义 1 （四） 项目开发方法概述 1 第一章 系统分析 2 （一） 可行性分析 2 （二） 组织结构分析 2 （三） 功能需求分析 3 （四） 业务流程分析 4 （五） 数据流程分析 6 第二章 系统设计..............................................................................................................................................7 （一） 系统模块设计 7 （二） 系统流程设计 7 （三） 数据库设计 8 （四） 运行环境选择 10 第三章 系统实施 11 （一） 创建工程 11 （二） 添加模块 11 （三） 系统模块的设计 11 第四章 系统运行 14 （一） 系统登录 14 （二） 房客管理 16 （三） 客房管理 21 （四） 消费管理 22 （五） 报表管理 24 （六） 系统管理 25 （七） 系统信息 26 结束语 28 参考文献 29  引言 （一） 项目开发背景 经济的快速发展，人们的生活水平和消费意识的提高，促进了旅游业的发展。酒店行业将面临着机遇和挑战。面对快速发展的信息产业带来的影响。将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。众多酒店企业中，中小型酒店企业由于他们的先天条件的不足，使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改革。因此开发一套简单、实用的中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要的。 全套设计，加153893706 （二） 项目开发目标 建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。 （三） 项目开发的意义 现在，我国的中小型酒店客房管理水平普遍不高，有的还停留在纸介质的基础上，这种管理手段已不能适应时代的发展，而且它浪费了许多人力和物力。在当今信息时代，这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理系统所代替。如果本系统能被中小型酒店企业采用，将会改变以前靠手工管理客房信息的状况，可以树立良好的酒店形象，提高工作效率。 （四） 项目开发方法概述 酒店客房管理信息系统采用的是原型法的开发方法。本着开发人员对用户需求的理解，通过简单的系统分析、系统设计，快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。 第一章 系统分析 （一） 可行性分析 1. 管理上的可行性 在传统的酒店管理管理花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量 （三） 功能需求分析 本系统主要有以下功能要求： 1. 用户登录模块 主要用于用户的登录。用户权限分为管理员和普通用户。当用户输入用户名和密码并经过确认为正确后，才能进入酒店客房管理信息系统，并使其拥有相应的权限。如果不是用户，拒绝进入本系统。 2. 房客管理模块 该模块是本系统的核心所在。主要用于用户对房客及其业务的情况进行管理，其中包括： 预定管理模块，主要包括预定信息的登记、查看、删除等基本操作。 接待管理模块，主要用于客户入住信息的登记、查看、修改、删除等基本操作。 结帐管理模块，主要用于用户退房操作。 换房管理模块，主要用于入住用户的换房操作。 押金管理模块，主要用于对入住客户押金的补交、查看等基本操作。 3. 客房管理模块 该模块主要用于对客房的编辑操作和查看状态操作。客房的编辑操作主要有客房的添加、修改、删除等基本操作。 4. 消费管理模块 该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐、话费入帐、餐费入帐等操作。 5. 审查管理模块 主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定策略。包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。 （四） 业务流程分析 酒店客房业务的基本流程主要包括： 客房的预定，客人通过电话或者其他途径向酒店进行客房预定，接待人员查询客房状态表后确定有空房则接受预定，预定成功后发给客人预定凭证，并客房状态表做出相应的变化。 客房的登记，分为预定入住和散客登记 如果客人已经预定房间，则根据预定凭证进行预定入住操作，发给客人房卡，客房状态由“预定”变为“入住”。 如果客人没有预定房间，接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡，客房状态由“空房”变为“入住”。 客人换房，如果客人对入住的客房条件不满意，则可进行客人换房操作。接