计划与计划工作6.pptVIP

第六章 计划与计划工作 计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程 哈罗德?孔茨： “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。” 9.1 计划的概念及其性质 9.1.1计划的概念 1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织 以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时 期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文 件。（名词属性） 2. 计划是指为了实现决策所确定的目 标，预先进行的行动安排，亦称计划工 作即对决策所确定的任务和目标提供一 种合理的实现方法。（动词属性） 计划 做什么+如何做 3.计划的内容（包括“5W1H”）： What ——做什么？ 目标与内容 Why ——为什么做？原因 Who ——谁去做？ 人员 Where——何地做？ 地点 When ——何时做？ 时间 How ——怎样做？ 方式、手段 9.1.2 计划与决策 决策与计划既相互区别，又相互联系 1.决策是计划的前提，计划是决策的延续 2.决策与计划相互渗透 决策时对决策方案的分析与评价基于方案计 划，计划细化决策内容 计划检查与修订决策 决策可否落实 9.1.3 计划的性质 1.计划工作是为实现组织目标服务的 ①把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度） ②把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度） 2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和 控制等管理活动的基础 3.计划工作具有普遍性和秩序性 ① 计划工作是全体管理人员的一种职能，组织 所有活动均离不开计划。 ② 计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和 横向协作性 （续） 4.计划工作要追求效率 实际实施情况与计划指标的比较可 以作为控制系统的一部分，用以衡量管 理效率 9.2 计划的类型 9.2.1 计划的类型 可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类 9.2.2 计划的 层次体系 9.3 计划编制过程 一、确定目标 二、认清现在：环境研究（外部环境和内 部环境 的研究） 三、研究过去：过去决策可能带来的影响 并发现其规律 四、预测并有效地确定计划的重要前提条 件 续 五、拟订和选择可行的行动计划 拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案 六、制定主要计划 七、制定派生计划 八、制定预算，用预算使计划数字化 计划书的构成 不同种类、不同类别的计划书结构不同。但是，计划书的构成与计划过程的顺序应该是一致的。一般地，企业的计划书大致有以下8个部分构成。 1、计划导入:封面 计划书的脸面，应充满魅力 \前言 表明计划者的动机及计划者的态度 \目录 2、计划概要:概述计划书的整体思路与内容， 3、计划背景:明确计划的出发点，说明计划的必要性及其前提 4、计划意图:确定计划的目的、目标，说明计划的意义 5、计划方针:明确计划的方向、原则，规定计划的内容 6、计划构想:明确计划实施的结构及其组织保证，提高计划的效果;计划的具体内容，将实现目标的方法具体化 7、计划设计:实施计划所需时间、费用、售货员及其他资源；预测计划可能获得的效果 8、附录:附加的与计划相关的资料，增加计划的可信度 计划书的构成样例 ●新商品计划书 1、形成商品的概念 （1）命名；（2）包装、设计。 2、目标市场（使用者、购买者、推荐者等） 3、竞争商品 （1）竞争商品 ；（2）类似商品。 4、本企业商品的市场定位 5、顾客化基本战略（顾客计算机信息系统） 6、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等） 7、产品用途（使用场所、使用机会、使用方法） 8、渠道 （1）营销渠道 ；（2）维修服务。 9、市场导入策略 （1）销售促进策略； （2）市场导入手段， 等等。 10、广告计划（广告活动计划） 11、价格（关于成本、价格等） 12、开发推进（设计、试制、原材料等）。 ●促销活动计划书（店内促销） 1、计划的名称 （1）活动名称；（2）副标题。 2、计划的目的（销售促进等） 3、计划的主题（活动主题） 4、对象商品 5、计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法） 6、计划的对象（目标顾客） 7、计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等） 8、促销场所（店内） 9、促销时间 10、店内装饰 11、制品种类（广告传单、卡片等） 12、通知方法（广告等） 13、运营计划 （1）店内任务安排；（2）与以往计划的区别。 14、计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果） ●会议计划书 1、计划的名称 2、