销售常见问答.docVIP

1、为什么你们公司的价格比其他公司高三四千元？ 答：因为我们公司管理很规范，从派工到施工、定位、验收调试、售后等都是专人专业维护。我们公司产品上所标注的配件都是实事求是的，绝对不会做“挂羊头卖狗肉”的事。例如：一套进口的的混水系统，很多公司只用一个混水阀是进口的而其他的部件就用国产组装的，也号称是进口混水；还有就是在用料上他也会省去很多，如果您方便可以把其他公司的报价给我看看，我帮您分析一下，免的您被骗。 2、别人也是大公司，价格怎么比你们便宜？ 答：每个公司的“经营模式”不一样，主要看您所比较的公司的侧重点在哪（有的公司侧重的是市场占有率，有的是利润空间）。而我们骏达暖通是以产品的施工、售后，提高服务为经营的重点。那么在工艺和售后服务上我们投入的比较多，所以只要是我们骏达的客户都比其他公司多一定的维护成本。对于客户您来说这也是一个保障。有的所谓大公司也是主机进口，配件随意选用，有的可能用的产品或 配件不一样。 3、你们公司的施工有什么优势？ 答：我们公司的施工人员都是通过严格的培训后上岗，以优质的施工技术为根本，节能、环保为理念，研发创新为宗旨；（工人有多年的施工经验，公司有严格的系统化的管理，注重技术每年都有培训，提高技能及服务水平，专业的施工工具，注重每一个细节，施工部配备车辆比同行公司是最多的，能快速反应）；例如：进场定位专业的沟通，细节的完善，按暖通规范施工，后期工地的保压巡查等，并独创《明装---一管到底节能速热系统》 4、在同行业你们公司怎么样？ 答：我们公司成立于2004年，到现在也有9年了，在同行业拥有良好的口碑，一直致力于家庭舒适环境事业，以“专注家庭冷暖，服务大众民生为理念”,在武汉各区域都有展示店，以服务、施工、售后为生存根本，是武汉市大型暖通公司之一。 5、采暖系统相同的连接方式中，你们公司和其他公司有什么不同？ 答：在同样的连接方式中，我们公司主要体现在细节的不同之处，或者说是更符合暖通节能规范；保证在后期使用中比其他公司节能百分之30﹪；例如：地暖----在分水器集中供回水管处做热集聚分散和保温处理，延墙保温边条，衣柜导热处理等；散热器----管槽分流施工，居中流量设计，钢板后期维护（避免用水泥对橡塑保温管的腐蚀，失去保温的作用），分水器防尘罩保护，散热器连接管防尘保护等； 6、你们公司的明装怎么比其他公司贵几千元？ 答：我们公司的明装是自己公司施工部研发的一管到底速热节能系统，美观节能，无漏水隐患，用材和施工工艺上有很大的差别，所以比普通的明装系统贵些。画图讲解系统连接的区别和和安装优势； 7、你们公司有什么产品优势？ 答：我们公司成立了9年，所有的暖通设备及配件都是经过几年的使用对比后选用和保留的，其产品质量都是经过考验的，作为一家大型暖通公司，如果销售的产品不是一线品牌，公司的效益和发展是得不到保障的，也是不可能走到今天的，所以请您放心我们销售的产品是市场上最好的了。例如：依玛壁挂炉他是热源产品中的第5代产品，其技术含量与欧洲国家同步。 8、我们公司设计的系统有什么优势？ 答：我们公司设计的系统是按照国家规范为依据，并在细节上给予完善，让我们是系统更加实用节能，凡是我们公司设计的采暖系统比其他公司节能30﹪，如果您是怕我口头吹嘘，我可以给您写在合同上，我们公司在做产品销售的同时更注重系统的研发，并取的了相应的成果，例如：《明装—一管到底速热节能系统》，《别墅水利平衡无接口系统》，《采暖节能优化方案》等； 9、听说你们公司的中央空调做的时间不长？ 答：应该说是我们公司的采暖发展太过迅猛，乃至于很多人只知道我们的采暖做的比较好，其实我们公司的采暖和空调是同时起步的，只是采暖为朝阳行业，客户谈的比较多，而空调客户了解的就比较早了，并且我们空调主要是针对工装及家用中央空调，所以了解的人不的人不是很多。 10、你们的中央空调有什么优势？ 答：我们公司中央空调的优势主要是体现在施工工艺及辅材采购上，我们公司的中央空调是自己的工人施工，其他公司是外包的施工模式，而辅材采购其他公司都是外包给了外包工人，我们就不一样了，由公司专人采购，质量要达到《暖通空调施工规范》标准，所以不管是施工还是材料都能为您提供更好的保障。 11、你们公司售后好在哪里？其他公司也有？ 答：我们公司的售后主要体现在《快速反应承诺书》及《知冷知热服务体系》，并且在我们的合同上也注明了24小时内上门解决问题，到了每年非采暖季时我们会提前为您做好系统保养及检查，这么多年我们一直是这样做的，您也可以向我们的老客户了解一下，这也是我们公司能给客户最好的保障，其他的公司目前做的还没有我们这么完善和细致。 12、你们公司安装的地暖与其它公司有什么区别？ 答：我们公司的地暖是严格按照《地面辐射供暖技术规程JGJ142-2004》标准设计及施工，