金满蛋糕坊关于湄职院对糕点需求满意度调查.docVIP

金满蛋糕坊关于湄职院对糕点需求满意度调查 前言 金满蛋糕坊位于枫亭镇枫园路，成立初始就以其细腻的口感，精致的外观深受人们的喜爱，随着日益丰富的校园生活，香甜可口的糕点类产品已侵入校园内部。 为了更好的满足广大师生对校园糕点的需求，进一步推广业务，了解金满蛋糕坊子湄职院的占有率，评估其行销环境，制定相应的营销策略，因此我们预先进行对湄职院糕点类产品需求的市场调查。 本次调查将围绕市场环境，消费，竞争者中心为来进行。 调查目的 要详细了解湄职院蛋糕市场各方面情况，为该蛋糕坊在湄职院的扩展制定科学合理的营销方案，特撰写此市场调查方案。 1．全面摸清金满蛋糕坊在校园中的知名度，美誉度 2．全面了解金满蛋糕坊在湄职院相对于竞争者的优势和劣势。 3．全面了解消费者对糕点口味、款式、包装的需求现状。 4．了解湄职院消费者对糕点类产品消费的外观、习惯及建议。 5．了解金满蛋糕坊在湄职院的销售现状和发展前景。 6．了解消费者知晓金满蛋糕坊主要信息来源和信息渠道。 意义：该市场调查可提高金满蛋糕坊在湄职院的知名度，达到宣传效果。并且，该市场调查的结果能给蛋糕坊带来的决策价值，经济效益，社会效益以及在理论上的重大价值。 调查内容 市场调查内容要跟据调查的目的来确定。本次调查的主要内容有： （一）行业市场环境调查 主要调查内容有： 湄职院糕点市场的容量及发展潜力 校园活动对该行业发展的影响 当前糕点市场的种类、口味及销售状况 校园消费着对该行业的看法及评价 （二）消费者调查 主要内容有： 消费者对糕点的购买地点、选购标准和消费者心理 消费者对各家蛋糕坊的价格、包装、口味、了解程度及喜好 消费者对理想当的描述 消费者知晓金满蛋糕坊的主要信息来源和信息渠道 消费者的男女比例、年龄、职业、文化程度、经济收入等特征及上述特征对消费者偏好的影响 （三）竞争者调查 主要内容有： 主要竞争者的地理位置和优势 主要竞争者的产品总类、价格 主要竞争者的店内环境、卫生环境 主要竞争者的客户群体 主要竞争者的营销方式和营销策略 调查对象及抽样 因为糕点类产品已进入学生消费市场，饭后甜点，庆祝生日等对糕点的需求日益普遍，所以全体师生都是调查对象。但学生消费习惯、口味喜欢、及对价格的接受能力都有所不同。为了准确，快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法，先按其性别的不同分为两层：男生和女生。然后再进行随机抽样。 消费者：3500人 消费者样本要求 家庭成员没有人在糕点类生产单位或经销单位工作 家庭成员没有人在市场调查公司或广告公司工作 消费者没有在最近半年中接受过糕点类产品的市场调查测试 消费者所学专业不能为市场营销，调查或广告类 消费者的规定与培训 规定 仪表端正、大方 举止谈吐得体，态度亲切、热情 具有认真负责、积极进去的工作精神及职业热情 要具有把谈话气氛的能力 要经过专业的市场调查培训，专业素质好 培训 人员安排 市场调查的方法及具体实施 对消费者以问卷调查为主 通过网上查询和资料查询 调查程序及时间安排 市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 准备阶段： 实施阶段： 结果处理阶段： 在客户确认项目后，有计划地安排调查工作的各项日程，用以规范和保证调查工作的顺利实施。按照调查的实施程序，可7个小项目来对时间进行具体安排： 1． 经费预算（单位：元） 策划费 交通费 调查人员培训费 公共费 访谈费 统计费 报告费 总计 附录 参与人员： 项目负责人： 调查方案、问卷的设计：调查方案、问卷的修改：调查人员： 调查数据处理： 调查数据统计分析： 调查报告撰写： 论证人员： 调查计划书撰写：