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基于战略导向的中小企业形象管理模式探析 ◆汪健楠 (日本北星学圆大学经济学研究科) 【摘要】战略导向企业中，企业的形象树立尤为重要。中小企业的形 象管理的忽视影响着企业未来发展和规模扩大，降低了企业的竞 象是企业无形资产的累积，社会公众的认可，给中小企业带来更大 争实力。 的经济利益。良好企业形象有利于企业的未来发展和规模的扩大， (二)中小企业形象管理 目标不明确 增强中小企业在竞争中的实力，所以战略导向中的中小企业的形 企业管理中普遍认为企业的形象管理是为了营销服务，实现 象管理需建立相应的模式，健康持续的发展，文章对战略导向的中 眼前临时效益。而企业形象管理本身是一项长期任务，公众对企业 小企业形象管理模式进行剖析，查找其 中模式中的不足，并作出了 的形象认可，影响着企业的产品竞争实力和无形资产的增值，可以 相应的运行方案见解如下几点。 看出企业形象在企业管理中的地位不可取代。企业形象管理 目标 【关键词】中小企业 形象管理 战略导向 的不明确使中小企业过于关注眼前效果和临时效益，所 以明确企 业想想管理 目标势在必行。 三、中小企业形象管理模式运行对策 经济的飞速发展，使企业的竞争愈发激烈。而 良好的企业形象 (一)中小企业形象管理统一执行对策 有利于企业的未来发展和规模扩大，增强中小企业在竞争中的实 企业形象塑造俨然已成为企业的一种竞争手段。企业形象的 力。但现今中小企业的形象发展管理方面表现的比较薄弱，中小企 塑造与企业形象管理息息相关，企业形象的发展要具有战略性眼 业发展战略上并未认知企业形象管理的重要性，所 以对中小企业 光，才能得到大众乃至员工的认可。企业的形象管理实现员工和管 发展的规模、效益和竞争实力造成了一定影响。 理层的统一，各个部门进行积极协调配合紧凑、系统、高效的执行 一 、 基于战略导向的中小企业形象管理模式的内容及关键 对策，才能保证战略性形象管理进一步取得成功。 (一)基于战略导向的中小企业形象管理模式的内容 (二)全面实施企业形象管理对策 中小企业形象管理模式主要包括四个模块：中小企业形象管 企业形象的塑造，不是单一的管理模式，而是需要企业全体员 理统一执行、全面实施形象管理、树立企业公众形象、形象维护。战 工的配合。企业形象想要得到公众的认可、社会的肯定，就必须要 略导向的中小企业形象管理模式是企业可持续发展的战略方向。 求企业的全体员工树立相应的形象意识，将企业的形象展现时刻 (二)基于战略导向的中小企业形象管理模式的关键 牢记，员工的言行举止，不是个人行为而是代表着企业的整体形 (1)明确基于战略导向的中小企业形象管理的目标。明确企业 象，无论员工或者管理层都要以企业形象的展现为重，形成团结的 形象在中小企业形象管理的地位。中小企业对企业形象管理的认 总体，从而建立 良好的企业形象，促进企业的发展，提升企业的价 知不够完全，对企业形象建设趋于利益化、短期化。而企业形象的 值 。 建设对企业有着长期可持续发展的影响，也影响着企业的产品竞 (三)树立企业形象公众性对策 争实力和无形资产的增值，所以中小企业应明确形象在中小企业 企业的公众形象是非常重要的是企业形象和企业文化的建设 管理中的重要地位，注重中小企业形象管理的发展。明确基于战略 基础。企业经营活动的良性循环，不只是依靠产品的质量，最重要 导向的中小企业形象管理的战略地位。企业形象管理的战略地位， 的是遵守社会的道德底线。企业形象是否 良好，企业的精神、观念 主要表现在企业文化的深入和企业品牌的打造。企业文化和企业 起到了主导作用。企业形象的塑造过程中，不仅需要全体员工遵守 品牌是企业发展的基础，而正面的企业形象在一定程度上促进了 企业形象管理制度，而且需要企业遵守社会道德底线，企业只有这 这两方面的健康发展。所 以说的