探析当前图书馆读者服务的特点问题与策略.pdfVIP

图书馆论坛 8OIENCE＆TECHNOLO3(Y． 皿圆 探析当前图书馆读者服务的特点 问题与策略 张海 峰 (长春市图书馆 吉林长春 130021) 摘 要 ：图书馆是一个学校中的重要部分，学生在图书馆里获得许 多课堂上学习不到的知识 ，丰富学生的内涵，扩大学生的视野。图书馆 应该以服务学生为其工作的核心，无论是引进新的图书．网络化管理还是将图书分类管理等都是为了服务广大学生，使学生在寻找对 自己 有用的书籍的时候可以减少时间的浪 费，这些都是为了服务广大学生而做的准备 。图书馆应该是一个以“读者至上”的地方，这里给读者提 供 了一个温霹．安静的环境 ，使读者能够抛弃外界的喧嚣完全的投入到读书的乐趣中。本文就是以图书馆的服务特点为主要的研究对象， 来研究图书馆的服 务特点与不足。 关键词 ：图书馆 读者服务 不足 发展 中图分类号 ：G252 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—3791(2013)07(c)-0251一o1 随着社会的飞速发展 ，许多学府都对 务能力又得到很大程度上的提高。。随着 网 图书馆需要增进的地方 。只有 图书馆 的范 学生 的全面发展逐渐重视起来 ，对图书馆 络化越来越完美的发展 ，图书馆的信息量 围扩大 了图书馆资料 的内容才能更加 的全 的发展也越来越重视 ，许 多高等学府都将 逐渐增大，渐渐可以完全满足广大读者 的 面 ，中国正在不断的慢慢融入到国际化 的 图书馆服务质量的发展放在第一位 。网络 需求 ，使 图书馆的读者数量又走上 了一个 背景中，因此 图书馆的服务质量也要 向国 化 、信 息化 的发展也为 图书馆的发展带来 新 的台阶。 际化 的方向发展 。 了机遇与挑战，使 图书馆 的管理质量更加 1．3服务无限 的严格 ，对于服务学生的质量更加的完善 。 如何才 能使服务无限呢?只有使 资源 3 发展策略 服务读者、以读者至上等观点不断地实施 达到无限的地步才能为广大群众提供无限 3．1确立 “服务至上”的观念 到 图书馆 的管理上 。在这场发展与改革的 的信 息量 。在数字化发展的今天传统技术 在 图书馆管理人员的选择上 ，要着重 浪潮 中，图书馆能否做 出正确 的变革至关 已经不能满足读者的需求，只有在 网络 的 的培养一批服务观念强烈的人 ，将 图书馆 重要 。图书馆作为一种简单 的服务业如何 帮助下才能使全 国各地 的图书馆建立联 中服务至上的观念彻底 的实施到实践 中。 为读者制造 良好的读书环境 ，如何满足读 系 ，才能在任何的地方任何的图书馆寻找 将最好的设备与服务人员调到一线尽量满 者的要求 ，成为 了图书管理人员工作 的重 的全 国的图书馆信息量 ，为图书馆的服务 足读者 的需求。 心 。面对图书馆的发展一些 问题逐渐暴露 提供 了更广大的空 间。 3．2高效的网络管理 出来 ，使图书馆的发展遇到的瓶颈 ，如何在 1．4速度服务 对于 图书馆 的管理 由于已经抛弃 了传 新时代的条件下，适应社会 的发展与新一 在如今这个飞速发展 的社会 ，一切都 统的管理方式，将 网络化引进到 图书馆的 代读者的要求 已成为 图书馆管理人员首先 需要速度，如果速度太慢就会被社会所淘 管理中，因此就要提供更加高效的管理 ，对 要考虑 的问题 汰 。方便快捷 的服务是广大读者对于 图书 于 图书馆 的网络配制最快 的网络速度 ，使 馆的要求 ，信 息化 的时代最重视 的莫非就 信息的传递速度达到最快 。在 网络化的管 1 图书馆服务特点 是速度 ，为广大读者借 阅更 多的时间提供 理方面也要做好课后服务。追踪服务，经常 1．1两种方式并存 更快速 的服务