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论秘书素质与培养 万玉梅 (武汉市中等职业艺术学校湖北 武汉430015) 摘要：秘书在现代社会中具有十分重要的作用，秘书素质的高低会直接影响直属领导工作。秘书素质 主要包括职业道德、知识素养和人文素质等几个方面，并可以通过建立合理完善的课程体系等途径来培养秘 书素质。 关键词：秘书；素质培养；知识素养 中图分类号：F240 文献标识码：A 在知识经济发展的今天，个人素质是 参谋和智囊。这是对秘书工作的定位，也 尚职业情操在职业活动中的重要体现，是 个人、组织乃至国家生存与发展的决定性 是秘书首要具备的职业道德。秘书在工 秘书人员应有的思想道德品质和行为准 因素。组织是否有竞争力取决于这个集 作中表现为协助领导处理政务，承办领导 则。它要求秘书人员在职业活动中要坚 体的工作人员整体素质的高低，而秘书则 决策中的有关事务，诸如办文、办会、办 持原则，不利用职务之便假借领导名义以 是整个工作人员的重要组成部分。秘书 事。秘书工作是辅助决策，而非自作主 权谋私，不搞你给我一点“好处”，我回报 人员既是业务人员，也是管理人员，其素 张，秘书应该时时刻刻摆正自己的位置， 你一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以 质直接影响到组织的形象及其在市场经 在工作中把握好自己的角色，培养强烈的 国家、人民和本单位整体利益为重，自觉 济环境中的竞争力。 事业心和责任感，不擅权越位。 奉献，不为名利所动，以自己的实际行动 秘书的工作性质处于“幕后”，居于从 抵制和反对不正之风。 1秘书的定义 属地位，是无名英雄，这就要求秘书人员 2．2知识素养 国内外不同学者从不同角度对“秘 应具有任劳任怨、埋头苦干、服务服从的 现代秘书工作能力的大小、工作质量 书”进行了定义，归纳起来主要有以下几 职业意识，要具有淡泊名利的牺牲精神。 的好坏、工作效率的高低，与其自身的知 种：①秘书在我国主要是指党和政府机 秘书常常办会，但很少坐在主席台上；常 识储备有着直接的关系。因此，知识素养 关、企事业单位、社会团体、军队、院校内 常撰写文件，但很少签上自己的大名；常 是现代秘书能够圆满完成工作的一种必 的一种行政职位；②秘书或秘书工作者是 常办事，但大多为他人作嫁衣。秘书从事 备素质。所谓知识素养，就是秘书人员在 各级领导机关及领导人员的参谋和助手， 的每一项工作，都应以服务为性质，不仅 工作中具有扎实的理论知识、基础文化知 主要职责是协助决策，承办业务，做好行 为领导服务，也间接为机关、基层服务。 识和专业知识。理论知识，即认知世界的 政工作；③秘书是专门从事办公室程序性 同时，秘书是领导决策的坚定的执行者和 一种非具体的指导系统，就秘书而言，能 工作、协助领导处理政务及日常事务并为 坚决的维护者，秘书必须坚定不移、分文 够正确理解当前我国改革开放的政策，用 领导决策及其实施服务的人员；④秘书是 不差地贯彻领导决策，执行领导决定。离 唯物辩证法的眼光看待一切，实事求是， 主管人员的一位特殊的助手，她(他)掌握 开领导自行其是，别出心裁，都是职业道 不唯“上”、不唯“书”，用客观的、全面的、 办公室工作的技巧，能在没有上司过问的 德所不允许的。在领导决策民主化、科学 发展的眼光看待新情况，解决新问题，放 情况下表现出自己的责任感，以实际行动 化的今天，秘书在圆满完成领导交办的任 眼社会、放眼世界，博采众长，应对自如。 显示出主动性和正确的判断力，并在给予 务的前提下，还应从被动中争取主动，提 是否具备理论知识，是衡量秘书人员是否 自皇：杈力范围内做出决定；⑤秘书是指具有 高参谋的意识和能力，尽可能主动地思考 合格称职的重要标准之一，也是秘书人员 熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即 问题，为领导献计献策。 素质要求的一个重要方面。基础文化知 能主动负责，积极进取、干练果断，能在授 秘书人员因其工作性质，应该具有较 识，即具有中等以上水平的文、史、哲、数、 权范围内做出正确决定