第五章 成长与变革的中国企业呼唤管理咨询..pptVIP

成长与变革的中国企业呼唤管理咨询 主要内容 管理咨询行业深入理解 1、战略咨询 “方向”的问题 “效力”“效率” 投资组合？ 多元化还是专业化？ 兼并？并购？ 规模化？差异化？山寨化？ 案例1：战略 客户背景：客户是一家民营企业单位，拥有2家上市公司，涉足5个行业，业务遍及全国26个省，2001年营业额为20多亿元，员工6000多人。 2、组织设计 部门设置、职权及职能设置、纵向管理程序的设计、横向业务流程的设计、岗位设计。。 组织设计---位置、权利 案例2：组织设计 客户背景：客户是一家以软件开发和系统集成为主要业务，年产值超过10亿元人民币的民营高科技企业。现有员工2000余人，拥有包括上市公司在内的国内外二十多家分(子)公司。 解决方案：核心能力建设---管理制度---组织应变能力---发挥各部门/各岗位员工的能动性，责权利的统一，实现员工自我价值。 3、企业文化咨询 有形：规章制度、行为方式、标识 ； 无形: 规章制度、物质激励等有形管理起不到作用的地方:契约、价值观. 案例3：文化 客户背景：客户作为一家大型金融机构的地方分支，改革的步伐比较大，同时也要受人民银行的政策制约。作为当地实力最大的银行，同时也面临很多外来银行的竞争。 4、财务管理 建立基本的财务体系，包括预算管理、资金管理、财务分析等。 案例4：财务 客户背景：客户集团公司为民营企业，目前企业已由创业期进入规模快速发展期，是一家大型多元化经营企业集团。主要经营领域为房地产、制药、旅游詈点、流通等。主要产品是以广谱抗生素为主的系列药、花园和家园为代表的房地产企业。 5、市场营销 “点子”大王的出现 市场营销咨询≠市场营销策划 共同点:市场调查、广告策划、公共关系等。 不同点:市场营销咨询：产品线的筛选、目标市场的定位、价格定位、销售管理政策等。 飘柔 VS 百年润发 案例5：营销 客户背景：客户为一家上市公司控股企业，生产销售国家级新药和国家中药保护品种等多种产品，其中某产品出口十几个国家和地区，是山东省高新技术企业和星火示范企业。  案例5：营销 解决方案：利用行业数据库和多种分析模型，依据国家产业政策和宏观形势的变化，对客户现有产品的市场容量、市场潜力、竞争态势等进行了科学的分析，甄选出主导产品(组合)； 对企业进行SWOT分析，明确企业营销战略规划，进行产品，业务市场营销策划方案设计； 为有效提升企业竞争能力，就其营销管理体系、业务流程进行了重整和再造。 有效地提升了客户的市场竞争力和营销能力。 6、人力资源管理咨询 历史、人文 西方≠中国 职能体系：培训、招聘任用、薪酬、绩效考核、职业生涯规划等。 人力资源咨询的管理理论和方法涉及到管理学、心理学、组织行为学、系统工程学及信息管理学等多学科知识。 案例6：人力资源 客户背景：客户企业是一家上市公司，成立于1996年，是国内大型食品企业，年销售收入这8亿多元，目前有员1500多人。 7、信息化咨询 信息技术的发展为企业管理的变革提供了技术手段，组织扁平化、工作丰富化等管理变革都要通过信息技术来实现。信息化咨询的内容包括依据企业战略的需要，确定信息化的目的及内容；根据管理的需要，选择合适的软件产品；帮助调整现有的管理架构和流程或修改软件产品使软件产品能更好地服务于管理的需要。信息化咨询的特点在于涉及组织的每一个人和每一项工作，周期长，风险大。 案例7：信息 客户背景：某化工厂由生产能力500吨／日的单一的生产工厂，经过几年的艰苦奋斗和机构改革，发展成为拥有日生产能力800吨，并集仓储、运输、生产、营销为一体的集团公司。公司内部结构层次不清，信息传递滞后，给有效管理带来诸多不便。 主要内容 A是某房地产公司的总经理，最近，公司的工程人员经常抱怨工资低，而且一副不升工资就要走人的姿态，A经过一番权衡，决定将工程人员的工资提升15%，本升了之后就安心了，谁知不久，财务人员对工资埋怨不断，说比工程人员低太多，缺乏工作积极性。 但是经过调查发现，财务人员的工资比本市同类人员的工资要高出20%。不升吧，财务人员总是说在公司没有公平感；升吧，估计行政部门、销售部门、设计部门、规划部门都要提升工资。想到这里，A觉得升工资这样一件开心的事情却让他陷入了无穷的困境。。。。。。 咨询的价值 主要内容 中国企业 * LOGO * 一 二 三 管理咨询类型介绍 中国企业呼唤管理咨询 管理咨询的价值 管理的理论知识; 管理的实践经验; 熟练掌握咨询的程序和工作方法; 管理咨询顾问 共同完成 效果 成果是无形的 咨询顾问+企业管理人员 成功取决于被服务者 意识、灌输理念、知识…… 企业经济效益的提高 项目需求：该集团起初是一个集体小厂，改革开放20年来经历了创业、发展、扩张、调整的过程。面临全