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广 东 金 融 学 院 创新实践课题研究论文 论文题目 浅析达芬奇家具事件与中国社会问题 专业 工商管理 班级 0915224 指导教师 宋健 小组成员 吴国伟、李文宏、黄奕凤、陈静玉、徐晓慧 2012 年 6 月 8 日 浅析达芬奇家具事件与中国社会问题 摘要： 本文通过对达芬奇家具造假一案从曝光之初到曝光后的资料分析，挖掘从其中映射出来的种种社会商界政界的问题，引出了社会上的行业潜规则、企业造假、不讲诚信、政府部门不作为、消费者维权无门、媒体舆论道德缺失等等一系列的中国社会现存的问题。并对其原因进行剖析以及对其问题的解决方式进行了一般性的探究，也希望引起社会对这些腐朽现状的反思。 关键词：达芬奇造假； 潜规则； 诚信； 舆论道德 目 录 一．中国企业的造假问题分析……………………………………1 （一）原因…………………………………………………………1 1、质检部门不作为………………………………………………1 2、中国人的崇洋心理……………………………………………1 （二）解决方法……………………………………………………2 1．建立政府问责与规制机构人员的责任追究制度……………2 2.加大对不法厂商的惩罚力度……………………………………2 3.消费者树立正确的消费观念……………………………………3 二．中国消费者维权的分析………………………………………3 (一)消费者维权的现状及原因……………………………………3 1．消费者维权的法律意识较为淡薄……………………………3 2.消费者进行投诉的途径难，成本高……………………………3 3.保护消费者权利的法律不够完善………………………………4 (二)改善消费者维权现状的措施…………………………………4 1．消费者的角度…………………………………………………4 2．政府的角度……………………………………………………4 三、诚信问题………………………………………………………5 （一）诚信问题的危害………………………………………………5 1、目前诚信缺失严重影响中国市场经济的健康运行……………5 2、诚信缺失严重影响中国企业的国际竞争力，也严重损害国家声誉………………………………………………………………………5 （二）诚信问题的根源………………………………………………6 1、社会不良因素的负面影响 ……………………………………6 2、家庭教育和学校教育的缺失 …………………………………63、社会信用体系薄弱，缺乏有效的失信惩罚机制 ……………7 （三）解决方法………………………………………………………7 1、制定和完善相关法律制度及配套政策建设，保障经济信用制度的有效实施……………………………………………………………7 2、加强信用管理教育和研究，培育全社会信用意识，特别是企业经营者、经理人的商誉意识和经济信用意识………………………8 3、培育与规范信用中介结构……………………………………8 4、产权制度改革…………………………………………………8 四、潜规则………………………………………………………9 （一）潜规则的定义和由来………………………………………9 (二)潜规则的类型………………………………………………9 （三）潜规则的成因………………………………………………10 （四）潜规则的危害………………………………………………11 （五）解决建议……………………………………………………12 五、媒体监督……………………………………………………12 (一)舆论道德沦丧盘点……………………………………………13 1、有意模糊广告与新闻的界限………………………………….13 2、大量采用公关公司节目………………………………………13 3、恶意炒作新闻事件……………………………………………13 （二）舆论道德沦丧成因…………………………………………13 1、中国新闻媒介的多重社会角色相互矛盾，出现了角色冲突…13 2、商业利益与社会效益的矛盾………………………………14 3、新闻职业道德缺乏有力的维护手段……………………14 4、“利斧不能自修”…………………………………………15 七、参考文献………………………………………………17 前 言 2011年7月，央视系列节目揭露达芬奇家居在家具质量和产地上均存在欺诈消费者行为，其售卖的所谓意大利卡布丽缇家具，其实是从东莞长丰家具公司秘密订购，生产的家具由深圳港口出港，再从上海港进港回到国内，通过“一日游”的方式，就成了手