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2007年学术年会论文 论建立图书馆工作的长效机制 鲍玉琴刘俊辉姜岩 关键词：组织人才规范服务激励争先长效机制 随着我国经济发展和社会的全面进步，图书馆的社会职能和公众服务都发生了深刻的变 化，这一变化带来了更广泛的图书馆工作的新特点和新要求。进一步探讨健全和完善更具有 操作性、稳定性和连续性的长效工作机制，是做好新形势下图书馆工作的客观要求。将长期 以来图书馆工作实践总结出的成功做法、经验转化为经常之举，用制度的形式固定下来、坚 持下去是十分必要的。本着科学、管用、长效的原则，我们认为首要的是要建立健全长效的 组织人才机制、规范服务机制和激励争先机制。 1建立健全组织人才机制 建立有效的组织人才机制是培养高素质人才的重要保证和做好图书馆工作的组织基础。 图书馆组织人才机制必须紧紧围绕“以读者为中心，提升服务质量、水平和能力”来到进行， 坚持解放思想、实事求是、与时俱进，抓紧建立和完善适合新形势下图书馆发展和建设的具 有图书馆特色的组织人才体系工作机制。努力使组织机构设置更加科学合理，人才工作机制 更加充满生机和活力，为图书馆工作和谐、持续发展开辟“快车道”。 1．1要完善领导机制 要进一步完善馆长负责机制。图书馆馆长是图书馆办馆者和第一责任人。对本馆的人、 财、物等各种资源拥有控制权、支配权，有权采取各种措施和手段(包括制度的安排和创新 及新制度的推进)对各种资源进行整合，使其为办馆目标服务。最大限度地提高图书馆的效 能，为建立和营造促进学习、提高知识和信息共享的环境，并负责监督保证图书馆知识库的 质量、深度与风格，并保证其与图书馆发展战略相一致。 1．2要完善组织机构机制 组织机构是图书馆管理及各项任务有序化的支撑体系。随着形势的发展，图书馆各组织 机构的地位、目标、任务和职能也要不断改变和明确。金字塔型的垂直管理等级结构应代替 之以横向扁平式结构，减少纵向层次，任何一个员工发出信息、提出意见或建议都可以通过 简化了的组织机构直接传输到领导层，实现知识、信息的快速和准确传递。在部门设置上， 图书馆可坚持技术例行性和技术依存性原则，科学合理调配馆员、充分开发人的智力。除采 编、流通、阅览等基本部门要完善和加强外，图部馆还应设有专门的文献咨询、特藏、电子 图书等部门，不断对文献信息深加工、个性化服务意识的强化，从实际出发。图书馆还町创 建相芙人员组成的“网络信息资源”开发的业务组织，这样有利于各种职能专家发挥技术特 23 2007年学术年会论文 长，加速隐性知识与显性知识间的相互转化，促进各专业资源在组织内部不同专题间的资源 共享共用，同时又使职能部门之间的沟通和协调得到加强，增强图书馆的应变能力。 1．3要建立合理的人才选用机制 正确选人、用人是无声的导向。合理的人才选用机制是造就人才群体的关键环节。长期 以来，图书馆基本上形成了较为规范的人才选用机制，统一明确干部及馆员的选用程序，研 究制定馆及各部门领导的选用办法确保选用一名主任，出色一方工作，营造一股正气，带出 一批能人。即要兴举才之风，又要明确用才之能。确把群众公认的具有才干的人放在关健岗 位上。 2建立健全规范服务机制 现代图书馆所做的一切工作都是为读者服务，图书馆必须要牢固树立起服务是灵魂，服 务是核心，服务是基础，服务是一切工作的出发点的价值观和理念。2．1要完善学习机制 图书馆的管理改革，关键是建立学习型组织，实施组织学习，促使馆员自身组织由工作 型、事务型变为学习型，提高积累知识等无形资产的能力。要进一步健全学习、交流、研讨、 调研等制度，推动全体馆员学习的经常化、制度化、规范化。要不断学习和掌握国家有关图 书馆工作的方针政策和国内外图书馆建设的新理论、新思想、新观念，不断提高馆员的理论 思维和解决实际问题的能力。努力营造全员学习、自主学习、善于学习的良好环境，为搞好 服务工作，提高服务质量打下坚实的思想和理论基础。 2．1要完善服务机制 必须坚持“以人为本，读者至上”的服务理念。不断强化馆员的服务意识，完善馆员服务 制度。实践证明，只有建立规范的服务机制，图书馆工作才能最大限度的发挥作用。 2．1．1完善岗位责